Sous-traitants d'Articulate
Dernière modification : 23 juillet 2024
Cette page relative aux Sous-traitants d'Articulate est incorporée dans les Conditions Générales d'Utilisation, l'Accord de Traitement des Données (Data Processing Agreement : DPA), et explique comment Articulate collabore avec ses Sous-traitants.
1. Sous-traitants Articulate 360 et Rise
Articulate fait appel à des Sous-traitants pour :
1.1 Aider Articulate à fournir ses Services d'Abonnement. Nous collaborons avec des sous-traitants pour la prise en charge nos deux produits — Articulate 360 et Rise. En acceptant le DPA, vous acceptez que tous ces Sous-traitants puissent avoir accès au Contenu Client.
Sous-traitants tiers | Objectif | Service concerné | Produits | Localisation des centres de données des sous-traitants |
| Ada | Chatbot | Fournit des services d'assistance par chat | Articulate 360 | ÉTATS-UNIS |
| Amazon Web Services, Inc | Hébergement & Infrastructure | Fournit des plateformes de cloud computing à la demande et des API | Articulate 360 Rise | ÉTATS-UNIS |
| Sans navigateur | Automatisation du Web | Génère des captures d'écran, des PDF et des certificats à la demande des clients | Articulate 360 Rise | ÉTATS-UNIS |
| BugSnag | Services de contrôle | Résout les problèmes concernant les services liés aux produits | Articulate 360 Rise | ÉTATS-UNIS |
| Datadog | Analyse | Résout les problèmes concernant les services liés aux produits | Articulate 360 Rise | ÉTATS-UNIS |
| ElevenLabs | Génération de voix par IA | Convertit du texte en parole | Articulate 360 | ÉTATS-UNIS |
| Intercom | Services support | Fournit des annonces in-app et des visites guidées de produits | Articulate 360 Rise | ÉTATS-UNIS |
| Looker Data Sciences | Analyse | Fournit des solutions d'intelligence économique | Articulate 360 Rise | ÉTATS-UNIS |
| Okta, Inc. | Services d'authentification | Valide si un client est autorisé à se connecter | Articulate 360 Rise | ÉTATS-UNIS |
| OpenAI | Services d'IA | Alimente les fonctionnalités d'Articulate 360 AI | Articulate 360 | ÉTATS-UNIS |
| Le cachet de la poste | Livraison par courrier électronique | Envoi de notifications par e-mail aux apprenants ou aux experts métier | Articulate 360 Rise | ÉTATS-UNIS |
| RingCentral | Communication commerciale | Fournit un centre de contact cloud piloté par l’IA | Articulate 360 | ÉTATS-UNIS |
| Force de vente | CRM | Gère les interactions avec les clients et les données commerciales | Articulate 360 Rise | ÉTATS-UNIS |
| TalkDesk | Systèmes de vente | Fournit un centre de contact cloud piloté par l’IA | Rise | ÉTATS-UNIS |
| YouTrack | Assure le suivi des anomalies et des évolutions logicielles | Suit les bugs logiciels et les demandes de nouvelles fonctionnalités | Rise | ÉTATS-UNIS |
1.2 Prendre en charge le site internet de la communauté E-Learning Heroes.
| Sous-traitants tiers | Objectif | Service concerné | Produits | Localisation des centres de données des sous-traitants |
| Khoros | Hébergement du Site internet de la Communauté | Fournit l'hébergement pour le site internet de la communauté d'Articulate E-Learning Heroes | E-Learning Heroes | ÉTATS-UNIS |
2. Mises à jour de cette page
En raison de la nature de nos activités à l'échelle mondiale et de nos efforts continus pour satisfaire nos clients, nos besoins commerciaux et nos prestataires de services peuvent évoluer de temps à autre.
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