Ethos Farm bietet Soft-Skill-Kurse und rollenbasiertes Training auf allen Kontinenten mit Articulate 360
Frische, interaktive und einzigartige Kurse blitzschnell erstellt
über 500
Lernende, Tendenz steigend
Maßgeblicher
Anstieg der Kursabsolvierungsquote
in ≤ 1 Stunde
entsteht ein vollständiger Rise-Kurs
Seit der Gründung in London 2017 hat sich Ethos Farm Limited zu einer aufstrebenden Beratungsagentur mit Niederlassungen in New York und Singapur entwickelt. Das Unternehmen ist auf die Verbesserung der Kunden-, Mitarbeiter- und Benutzererfahrung in den Bereichen Einzelhandel, Luftfahrt und Gastgewerbe spezialisiert und bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Expertenberatung, Markenbotschafterprogramme sowie moderne Lern- und Entwicklungslösungen.
Der holistische Ansatz von Ethos Farm umfasst eine gründliche Bewertung der aktuellen Abläufe eines Kunden, gefolgt von der Entwicklung maßgeschneiderter Strategien und Schulungsprogramme, die den Kunden helfen, den Unternehmenserfolg zu steigern und die Messlatte in ihrem Bereich anzuheben.
Die Problemlage
Ethos Farm musste die Erstellung von Kursen beschleunigen, ohne Abstriche bei Qualität oder Kreativität zu machen
Das Lern- und Entwicklungsteam von Ethos Farm erstellt maßgeschneiderte Inhalte für über 500 Lernende aus Branchen wie Einzelhandel, kommerzielle Luftfahrt, Tourismus und mehr. Der Großteil der Zielgruppe arbeitet in den Bereichen Kundenservice, Gästeerlebnisse, Vertrieb und Reiseeinzelhandel und benötigt Soft-Skill-Kurse und rollenbasierte Schulungen.
Eine häufige Hürde, die Ethos Farm bei neuen Kunden überwinden muss, sind Zweifel am E-Learning. „Viele unserer Kunden wünschen sich am Anfang nur Präsenzschulungen oder PDFs, die sich nicht nachverfolgen lassen“, erklärt Tara Welsh, Instruktionsdesign-Managerin. Um diesen Kunden bei der Umstellung auf E-Learning zu helfen, braucht Welsh ein Tool, mit dem sie schnell ansprechende Beispielkurse erstellen kann.
Ethos Farm bietet in vielen Fällen auch Kurse zu vorübergehenden Verkaufsaktionen, neuen Produkten und Saisonangeboten an, die den Umsatz und die Kundenbindung steigern sollen. „Die Inhalte solcher Kurse sind oft nur wenige Wochen relevant, daher müssen wir sie schnell veröffentlichen“, erklärt Welsh. Trotzdem bedeutet schnell nicht langweilig oder 08/15. „Unsere Kurse sind alle maßgeschneidert“, ergänzt Tom Harte, Leiter des Bereichs E-Learning-Design und -Entwicklung. „Mit dabei ist alles von mundgerechten Lernhäppchen bis hin zu längeren, fachspezifischen Kursen mit Text, Bildern, individuellen Grafiken, Voiceover, Videos und Automatisierungen.“
Um ihren komplexen Anforderungen gerecht zu werden, benötigen die Entwickler von Ethos Farm ein benutzerfreundliches, vielseitiges Tool, mit dem sie schnell maßgeschneiderte Schulungen erstellen können, die interaktiv, ansprechend und letztlich effektiv sind.
Die Lösung
Mit Articulate 360 erstellt Ethos Farm blitzschnell interaktive, maßgeschneiderte Schulungen
Ethos Farm setzt Articulate 360 seit langem ein, um seine Ziele zu erreichen. Für Welsh ist Rise ideal, um aufmerksamkeitsstarke Beispiele und Kurse zu nur kurzfristig relevanten Themen zu erstellen. „Eine Sache, die ich an Rise liebe, ist, wie schnell man Kurse entwickeln kann, die klasse aussehen“, so Welsh. „Ich kann Rise öffnen und habe innerhalb einer Stunde etwas, das Kunden ausprobieren und erleben können.“ Selbst bei längeren Soft-Skill-Kursen und rollenbasierten Lernangeboten erstellt Welsh in der Regel die Gliederung direkt in Rise – und baut anschließend oft Microlearning-Kurse, Tests und praxisnahe Übungen mit Szenarioblöcken.
Für fachspezifische oder komplexere Schulungen setzt Ethos Farm auf Storyline. „Ich liebe Storyline, weil es nahezu grenzenlos flexibel ist. Man kann alles erschaffen, was man sich vorstellt“, so Harte. Ein Beispiel dafür ist ein dynamisches Fließbandspiel, das Harte für Flughäfen entwickelt hat. „Jedes Gepäckstück läuft über das Förderband und wird durchleuchtet“, erklärt Harte. Sobald das Gepäck gescannt ist, müssen die Lernenden Fragen beantworten und das Gepäck weiterleiten.
Das Team von Ethos Farm nutzt mit Vorliebe auch Review, das kollaborative Feedback-Tool, das in Articulate 360 enthalten ist. „Ich weiß nicht, was ich ohne Review machen würde. Damit ist das Sammeln von Feedback und das Abrufen früherer Versionen so viel einfacher“, sagt Welsh. „Und für Storyline ist es klasse, dass Review mit in der App ist, so dass man nicht online gehen muss, um die Kommentare zu lesen“, fügt Harte hinzu.
Menschliches Potenzial freisetzen
Ethos Farm begeistert Kunden, motiviert Lernende und unterstützt Autoren mit Articulate 360
Heute bietet Ethos Farm erstklassige Lernangebote, die Kundenerwartungen übertreffen und Lernende zum Erfolg führen. „Ich habe Kunden, die früher nur Präsenzkurse wollten, aber jetzt dank der Rise-Kurse, die ich für sie erstellt habe, digitale Fortbildungen anbieten und nicht genug davon kriegen können“, ergänzt Welsh. Einzelne Lernende sind auch motivierter. „Im Vergleich zu den klassischen Fortbildungswegen ist die Zahl der Kursabsolventen deutlich gestiegen“, sagt Harte.
Auch die Kursautoren profitieren. „Als ich anfing, mit Storyline zu arbeiten, war mir die Benutzeroberfläche bereits so vertraut. Es fühlte sich fast so an, als würde ich nicht mit etwas Neuem anfangen“, erzählt Harte. „Und Rise kann ich sofort verwenden, ohne jegliche Einarbeitung.“ Außerdem bekommen Autoren, die noch besser werden wollen, Unterstützung. „Die meisten Instruktionsdesigner und -entwickler sind Autodidakten“, erklärt Welsh. „Das Tolle an Articulate ist, dass Sie in der Registerkarte „Training“ kurze Videos ansehen oder auf E-Learning Heroes Ihr Know-how erweitern können.“
„Als Entwickler möchte ich immer, dass jedes Projekt besser wird als das vorherige“, sagt Harte. Mit Articulate 360 werden die Instruktionsdesigner und -entwickler von Ethos Farm diesem Ideal gerecht und sorgen dafür, dass Autoren und Lernende gleichermaßen ihr grenzenloses Wachstumspotenzial ausschöpfen.
Mit Articulate 360 ist Ethos Farm in der Lage, seine Werte nahtlos in jedes Projekt einfließen zu lassen und eine Kultur des lebenslangen Lernens zu fördern und Lernende und Autoren langfristig zu motivieren.
Ich könnte ohne Rise nicht mehr leben. Es ist ein überragendes Tool. Ich kann problemlos in unter einer Stunde einen professionellen Soft-Skills- oder rollenspezifischen Kurs erstellen, der aussieht, als hätte ich einen ganzen Tag in die Entwicklung gesteckt. Das Tool ist unkompliziert, schlank und sieht auf dem Smartphone genauso schick aus wie auf dem Desktop.
Von Kunden und Branchenexperten empfohlen
*Daten zur Verfügung gestellt von Ethos Farm, 2024. Dieser Inhalt basiert auf berichteten Erfahrungen eines tatsächlichen Kunden und wird ausschließlich zu Informations- und Veranschaulichungszwecken zur Verfügung gestellt. In einigen Fällen haben wir Feedback bearbeitet und nachgedruckt. In solchen Fällen haben wir dies jedoch nur getan, um den Text zu kürzen und nicht um die Art des gegebenen Feedbacks zu verändern. Aus Gründen der Vertraulichkeit wurden einige Informationen anonymisiert. Dieser Inhalt ist nicht als Versprechen oder Garantie für die Nutzung durch aktuelle oder zukünftige Kunden gedacht. Die Ergebnisse können je nach Kunde sehr unterschiedlich ausfallen.
Articulate, Articulate 360, Storyline 360 und Rise 360 sind entweder eingetragene Marken oder Marken in den Vereinigten Staaten und anderen relevanten Ländern.
Das könnte Sie auch interessieren
Aptive bietet mit Articulate effizientes und effektives Ethiktraining für über 500 Teammitglieder
Aptives mit 5 Sternen bewerteter, maßgeschneiderter E-Learning-Kurs hilft über 500 Mitarbeitenden, sich in der Praxis mit ethischen Bedenken auseinanderzusetzen.
Intermountain Health spart jährlich 100.000 US-Dollar und bietet 70.000 Pflegekräften mit Reach reibungsloses Training
Intermountain Health distributes training to 70,000 caregivers with Reach, saving $100K annually with zero troubleshooting requests for learner access.
Epstein Gibbons Communications, Inc. macht Tausende besser in ihrem Job durch Storyline
Wie schafft man es, dass Gelerntes hängenbleibt? Epstein Gibbons Communications, Inc. hat die Lösung: leistungsorientierte Kurse für Tausende von Lernenden weltweit entwickeln.