Aptive offre una formazione etica efficiente ed efficace per oltre 500 membri del team con Articulate

La sfida

A seguito della sua crescita esplosiva, Aptive doveva formare in modo efficiente ed efficace l'intera forza lavoro sulle sue esigenze etiche specifiche

Di recente, Aptive ha registrato una crescita importante, con molti nuovi dipendenti che non avevano mai lavorato nel settore degli appalti pubblici. Con l'espansione dell'organizzazione da 280 a oltre 500 dipendenti in soli tre anni, sono aumentate anche le sue esigenze di formazione e sviluppo.

"Avevamo bisogno di ricorrere all'e-learning per fare in modo che tutta la nostra forza lavoro fosse al passo con le questioni etiche e di condotta specifiche che possono emergere in questo settore", afferma Anna Kraemer, Progettista di Esperienze di Apprendimento Senior.

Prima del 2022, Aptive non disponeva di un programma formale di formazione sulla conformità. Prima di espandersi, utilizzava la formazione virtuale sincrona sugli argomenti e sulle novità principali del settore. Crescendo, Aptive aveva bisogno di un modo efficiente ed efficace per formare l’intera organizzazione sulle peculiarità dell’etica del governo federale. Quell'anno, Aptive ha lanciato un nuovo team di formazione guidato dalla Direttrice di Formazione e Sviluppo Jennifer Farrell.

Sebbene tutti i corsi di formazione sull'etica abbiano implicazioni nel mondo reale, negli appalti pubblici la posta in gioco è particolarmente alta. Farrell sapeva che la formazione sulla conformità di Aptive doveva spingere i partecipanti a riflettere in modo critico e consapevole sugli scenari unici del loro lavoro.

"Un corso standard non poteva soddisfare la nostra esigenza di educare la forza lavoro sulle lezioni etiche chiave", afferma Farrell. "Era necessario informare i nostri consulenti sulle considerazioni etiche uniche e delicate proprie degli appalti pubblici. Dovevamo essere certi che il 100% della forza lavoro disponesse di tali informazioni, in modo interattivo e stimolante."

La risposta

Aptive ha creato un e-learning interattivo con Storyline che ha permesso agli allievi di navigare in scenari etici comuni e complessi

Anna Kraemer, Direttrice Senior di Formazione e Sviluppo, è entrata a far parte del team nel 2023. Si è subito messa al lavoro per creare il primo corso di e-learning interattivo di Aptive su etica e conformità. L'obiettivo: rendere il corso davvero stimolante per gli allievi. "Volevamo che questo corso fosse in grado di stimolare la comprensione nelle menti delle persone all'interno dell'organizzazione", afferma Farrell.

In soli tre mesi, Kraemer ha utilizzato Storyline per creare e lanciare il corso "Etica e standard di condotta negli appalti pubblici." Il corso inizia con una panoramica dei valori fondamentali di Aptive per tracciare la linea guida.

"Con Articulate, possiamo dimostrare che tipo di azienda siamo: che l'etica è incorporata nei nostri valori fondamentali", afferma Kraemer.

Per affrontare i dilemmi etici unici che sorgono negli appalti pubblici, Kraemer si è affidata non solo a verifiche delle conoscenze ed elementi interattivi, ma anche a casi di studio e scenari pratici. Ha suddiviso i contenuti in due categorie, ossia problematiche comuni e problematiche complesse, per aiutare gli allievi a sviluppare un pensiero critico e una comprensione approfondita di come affrontare le varie zone grigie che possono presentarsi nel loro lavoro quotidiano. Il corso si conclude con una chiara procedura su come segnalare le violazioni etiche, seguita da un test di verifica delle conoscenze composto da 5 domande, che gli allievi devono superare ottenendo un punteggio di almeno l'80%.

"Storyline mi ha offerto infinite possibilità di personalizzazione: ho potuto creare praticamente qualsiasi tipo di interazione", afferma Kraemer. "Mi ha permesso di fornire agli allievi una serie di strumenti per orientarsi nelle zone grigie dell'etica, riflettere e applicare ciò che hanno imparato a nuove situazioni."

Sbloccare il potenziale umano

Il pluripremiato corso di etica di Aptive svolge un ruolo chiave nell'onboarding di oltre 500 membri del team

Fin dal suo lancio iniziale, il corso "Etica e standard di condotta negli appalti pubblici" di Aptive ha ricevuto recensioni entusiastiche sia internamente che esternamente. Il corso ha ottenuto una valutazione media di 5 stelle da parte degli allievi del Sistema di gestione della formazione (LMS) di Aptive e i membri del team di tutta l'organizzazione hanno espresso apprezzamento per i suoi contenuti stimolanti, pratici e personalizzati specifici per lavorare con successo come appaltatori governativi. 

Il successo del corso ha spianato la strada a iniziative di e-learning simili presso Aptive. "Avevamo bisogno che questo corso fosse eccezionale perché dovevamo convincere 500 persone che l'e-learning è efficace quanto la formazione sincrona a distanza, se non di più", afferma Farrell. "Il successo di questo corso sull'etica ha portato alla creazione di un altro corso di e-learning personalizzato in Rise."

Recentemente, Kraemer ha convertito il corso originale in un corso Rise per la protetta di Aptive, Artemis ARC. Per preservare l'interattività unica del corso e lanciarlo in sole due settimane, Kraemer ha utilizzato i blocchi Storyline all'interno di un corso Rise.

"Combinare Rise e Storyline è stato un punto di svolta", afferma Kraemer. "Abbinando l'infinita personalizzazione di Storyline con l'agilità di Rise, siamo stati in grado di sfruttare i punti di forza di entrambi gli strumenti di creazione." 

Nel 2024, il corso è stato premiato con un Brandon Hall Group Silver HCM Award nella categoria dei contenuti personalizzati. Oggi il corso è parte integrante del programma di onboarding di Aptive per tutti i nuovi dipendenti. "I nostri valori fondamentali non sono solo elencati in una slide durante l'orientamento", afferma Kraemer. "Sono anche integrati nel nostro corso di "Etica e standard di condotta" che tutti i nuovi dipendenti seguono nei primi 10 giorni di lavoro in azienda."

Con Articulate 360, Aptive integra i valori aziendali nella formazione sull'etica, stimolando i dipendenti a pensare in modo critico e dimostrando che l'etica è al centro di tutto ciò che fanno.