Benton PUD Tackles Energy Literacy With Rise 360

The Challenge

Benton PUD had een boeiende, soepele manier nodig om werknemers te onderwijzen met belangrijke kennis

Benton PUD ziet zichzelf niet alleen als een leverancier van elektriciteit, maar ook als kennisleverancier en een partner in de gemeenschap. Ze erkennen het belang van energiebewustzijn: consumenten kunnen dan namelijk weloverwogen beslissingen nemen over hun elektriciteitsgebruik.

Uit onderzoek blijft dat in de afgelopen jaren het energiebewustzijn is afgenomen. Benton PUD wilde dat veranderen. En daarvoor begonnen ze eerst met hun eigen werknemers. Door teamleden de kans te bieden hun kennis over energieopwekking, distributie en impact te vergroten, kunnen werknemers hun gemeenschap helpen hun energie-IQ te verhogen en energiezuiniger te gaan leven.

Eerder liep Benton PUD tegen uitdagingen aan toen ze personeelstraining enkel op de fysieke manier konden inplannen. Met teamleden zowel op kantoor als in het veld wilden ze een effectieve oplossing om al hun werknemers educatieve mogelijkheden te bieden, met de flexibiliteit om het in hun unieke schema's en werkprocessen te laten passen.

The Answer

Benton PUD en Campbell Training Solutions heeft samen met Rise 360 een alomvattend energie-educatieprogramma opgezet

Benton PUD weet dat investeren in e-learning van essentieel belang is om zijn werknemers veel waarde te bieden en om duurzame ontwikkelingsdoelen te bereiken. "We willen dat onze werknemers zich trots en zelfverzekerd voelen", zegt Melina Conover, directeur uitvoerend bestuur bij Benton PUD. "Het uitbreiden van onze online personeelstraining is een belangrijk onderdeel van onze vijfjarenstrategie." 

Ze schakelden de hulp in van Campbell Training Solutions, een lokale onderwijspartner met 25 jaar ervaring in training in de federale, productie-, nuts- en medische sector. Samen lanceerden ze EmPOWERed personeelstraining, een uitgebreid curriculum waarin uiteenlopende energiegerelateerde onderwerpen aan bod komen. Deze omvatten van alles: van de elementen van een atoom tot de wetenschappelijke en sociaal-ecologische afwegingen van verschillende elektriciteitsopwekkende bronnen. 

Elke les van EmPOWERed, of elke 'aflevering', werd opgebouwd in Rise 360. Het begint steeds met een korte video in een soort sitcom-stijl, die als mediablok werd ingebouwd om de interesse van cursisten te wekken. Bijbehorende kenniscontroles en examens werden ook als verhaallijnblokken in de aflevering toegevoegd, en 'POWERful HighLIGHTs', oftewel belangrijke inzichten, laten de belangrijkste lessen nog een keertje terugkomen. Benton PUD hoopte dat deze aanpak de deelnemende werknemers zou helpen zich zelfverzekerd te voelen en dat ze de geleerde stof zouden willen delen met de gemeenschap.

Na het voltooien van geselecteerde Rise 360-cursussen krijgen werknemers excursies aangeboden naar bestemmingen zoals het nabijgelegen Energy Northwest's Columbia Generating Station, de enige commerciële kerncentrale in de Pacific Northwest, om de e-learning afleveringen te koppelen aan een praktische ervaring.

En die allesomvattende aanpak heeft zijn vruchten afgeworpen. Deelname aan het programma is optioneel, maar 82% van de werknemers heeft tot nu toe de eerste les afgerond, terwijl de overige lessen een vergelijkbaar hoog niveau van betrokkenheid laten zien.

Unlocking Human Potential

Met e-learning verhoogt Benton PUD het energiebewustzijn en zorgt het zo voor empowerment van de gemeenschap

Waardering voor de mens staat centraal in de bedrijfscultuur van Benton PUD, en het opleiden van werknemers via EmPOWERed is de sleutel tot hun succes. Het programma is in lijn met de holistische benadering van de organisatie op het gebied van veiligheid, gezondheid, welzijn en educatie. En het geeft werknemers ook een groter doel - ze worden vertrouwde energiepartners in hun gemeenschap. 

Terwijl ze hun eigen werknemers opleiden, is Benton PUD ook bezig om de inhoud van EmPOWERed breder beschikbaar te stellen voor leerkrachten en leden van de gemeenschap. Ze gaan het programma op hun externe website lanceren en blijven energiegerelateerde onderwerpen ontwikkelen zodat deze gemakkelijk toegankelijk zijn in klaslokalen en bij gemeenschapsevenementen.

Door de basis te leggen voor energiebewustzijn met e-learning, waarbij ze eerst hun eigen werknemers opleiden, heeft Benton PUD een zelfverzekerder en meer betrokken personeelsbestand gecreëerd - wat op zijn beurt hun hele gemeenschap aansterkt.

"Het e-learning gedeelte van ons EmPOWERed-programma speelt een fundamentele rol in het belangrijkste strategische doel van ons nutsbedrijf: het waarderen van mensen", zegt Conover. "Dat betekent niet alleen dat we onze eigen werknemers waarderen, maar ook onze hele gemeenschap."

Met Rise 360 kan Benton PUD zijn werknemers onderwijzen en empoweren, waardoor het energiebewustzijn in de hele gemeenschap toeneemt.