5 Dicas Essenciais de Design Instrucional para Criar Treinamentos Online Melhores

O que é design instrucional?

Se você já procurou maneiras de criar treinamentos online melhores, provavelmente já se deparou com o termo design instrucional. A seguir, vamos desmistificar o seu significado e, com sorte, tornar o design instrucional um pouco menos intimidador. 

Design instrucional (DI) é a arte e a ciência de tornar a aprendizagem mais fácil e eficaz. Envolve estudar como transmitir informações ao seu público de forma interessante e que aumente a retenção. Se você já ensinou algo novo a alguém, então já praticou uma forma simples de design instrucional.

Existem diferentes abordagens de DI, mas você não precisa ser um especialista para usá-las na criação de treinamentos online melhores. Este post aborda cinco dicas essenciais de design instrucional para ajudar você a criar cursos online de alta qualidade que entreguem resultados em treinamentos corporativos.

Quais são as melhores práticas de design instrucional para aprendizagem online?

1. Conheça as necessidades de treinamento do seu público-alvo

Um ótimo treinamento começa com a compreensão de seu público-alvo e a adaptação aos seus estilos de aprendizagem e necessidades de treinamento. Você pode pensar na importância dessa etapa por meio de uma analogia com o catering. Assim como um bom buffet adapta o cardápio ao evento e aos convidados, bons treinadores personalizam a experiência de aprendizagem ao ambiente de trabalho e aos colaboradores. Ignorar esse passo pode resultar em treinamentos irrelevantes e ineficazes.  

Conheça seu público de treinamento corporativo por meio da pesquisa das seguintes informações:

• Quem vai participar desse treinamento? Analise dados demográficos, históricos, conhecimentos ou habilidades atuais e os contextos de uso do treinamento.
• Quais são suas expectativas e metas de desempenho profissional?
• Onde estão suas lacunas de conhecimento ou de competências? O que está causando essas lacunas?
• Eles têm alguma necessidade específica de aprendizagem? Considere restrições de tempo, deficiências, exigências linguísticas e pré-requisitos tecnológicos ou de habilidades.

2. Defina seus objetivos de aprendizagem 

Em seguida, defina os objetivos de aprendizagem para esclarecer o escopo do treinamento e separar o que é bom saber do que é essencial saber. Ter resultados de aprendizagem claros dá direção ao curso e evita a sobrecarga de informações. Esses marcos do curso respondem à seguinte pergunta:

O que os colaboradores devem saber ou serem capazes de fazer após concluírem esse treinamento? 

Para obter melhores resultados, torne os resultados de aprendizagem desejados específicos e acionáveis. Por exemplo, um curso de vendas sobre upselling (vendas adicionais) e cross-selling (vendas cruzadas) pode incluir objetivos de aprendizagem como: “identificar oportunidades relevantes de upselling e cross-selling” e “apresentar sugestões de forma eficaz”. 

3. Siga uma estrutura lógica para o curso

A estrutura do treinamento, ou seja, como você organiza e sequencia a informação, também é crucial. Um curso e aulas bem estruturados são claros e fáceis de acompanhar, enquanto conteúdo mal organizado pode confundir os alunos. 

Então, como você pode melhorar a estrutura do seu curso? Comece organizando os materiais de treinamento em uma ordem lógica. Construa o conhecimento básico antes de avançar para conceitos mais complexos e evite pular etapas ou deixar lacunas na compreensão. Além disso, lembre-se de incluir transições para explicar a relação entre as ideias e garantir que o treinamento flua de maneira contínua de uma seção para outra.

4. Apresente as informações de forma envolvente

Agora que você já identificou seu público e o que vai ensinar, concentre-se em como tornar seu programa de treinamento mais envolvente. Veja algumas formas de fazer isso em um ambiente online: 

• Adicione elementos multimídia. Chame a atenção dos colaboradores com imagens impactantes, animações dinâmicas e áudios ou vídeos envolventes.
• Torne o conteúdo interativo. Elementos interativos incentivam os alunos a interagirem de alguma forma com os materiais instrucionais. Por exemplo, você pode incluir conteúdos do tipo “clique para revelar”, atividades de arrastar e soltar, jogos, ou cenários imersivos de tomada de decisão.

Considere este exemplo de treinamento em atendimento ao cliente: em vez de usar uma descrição escrita de uma conversa com um cliente irritado, você pode mergulhar os alunos em um cenário realista de simulação com trechos de áudio autênticos. Um cenário de simulação não só é mais envolvente, como também torna as táticas de desescalonamento mais significativas.

5. Incorpore verificações de conhecimento ou cenários de prática

Por fim, não se esqueça de deixar seu público praticar o que aprendeu. As pessoas aprendem com os próprios erros, e o treinamento online oferece um ambiente de crescimento sem riscos. 

Existem várias técnicas diferentes para avaliar a compreensão de seus alunos. Por exemplo, você pode incluir perguntas de múltipla escolha, respostas com preenchimento de lacunas ou até mesmo uma atividade prática interativa, como o cenário de simulação mencionado na seção anterior. Os quizzes também ajudam a medir o progresso dos colaboradores à medida que desenvolvem novas competências.

Domine os princípios básicos do design instrucional 

Instructional design is a broad field, but even mastering the basics can take your training program to the next level. Before you dive into creating online courses, ensure you know the audience and understand their training needs. Then, organize the essential information in a clear, logical structure. Finally, add dynamic interactive elements and meaningful knowledge checks to boost learner engagement. With these tips in your toolkit, you’ll be well on your way to creating more compelling and effective online training.