5 Tips Esenciales de Diseño Instruccional Para Crear Mejores Capacitaciones En Línea

¿Qué es el diseño instruccional?

Si alguna vez buscaste formas de crear una mejor formación en línea, es probable que te encontraste con el término diseño instruccional. A continuación, desmitificaremos su significado y, con suerte, haremos que el diseño instruccional sea un poco menos intimidante. 

El diseño instruccional (DI) es el arte y la ciencia de hacer que el aprendizaje sea más fácil y efectivo. Implica estudiar cómo entregar información a su audiencia de una manera que sea interesante y aumente la retención. Si alguna vez le enseñaste a alguien algo nuevo, entonces ya te involucraste en una forma simple de diseño instruccional.

Existen distintos enfoques de identificación, pero no es necesario ser un experto para usarlos a crear una mejor formación en línea. Esta publicación cubre cinco consejos esenciales de diseño instruccional para ayudarlo a crear cursos en línea de alta calidad que brinden mejores resultados para tus capacitaciones en el lugar de trabajo.

¿Cuáles son las mejores prácticas de diseño instruccional para el aprendizaje en línea?

1. Conoce las necesidades de capacitación de tu público objetivo

Una buena formación comienza con la comprensión de tu público objetivo y la atención a sus estilos de aprendizaje y necesidades de formación. Tú puedes pensar en la importancia de este paso a través de una analogía de catering. Al igual que un proveedor de catering experto adapta el menú a las necesidades del evento y los invitados, los formadores eficaces personalizan la experiencia de aprendizaje para su entorno de trabajo y sus empleados. No hacerlo puede conducir a una formación irrelevante e ineficaz.  

Conoce a tu audiencia para la capacitación en el lugar de trabajo por medio de la investigación:

• ¿Quién tomará esta capacitación? Analiza sus datos demográficos, antecedentes, conocimientos o habilidades actuales y casos de uso de capacitación.
• ¿Cuáles son sus expectativas y metas de desempeño laboral?
• ¿Dónde están sus brechas de conocimientos o habilidades? ¿Qué está causando esas brechas?
• ¿Tienen alguna necesidad específica de aprendizaje? Toma en cuenta las limitaciones de tiempo, las discapacidades, los requisitos de idioma, y los requisitos previos de tecnología o habilidades.

2. Determina tus objetivos de aprendizaje 

A continuación, establece objetivos de aprendizaje para aclarar el alcance de la capacitación y separa la información que es opcional de la que es necesaria. Tener resultados de aprendizaje claros le da dirección a tu curso y evita la sobrecarga de información. Estos puntos de referencia del curso responden a la pregunta:

¿Qué deben saber o poder hacer los empleados después de completar esta capacitación? 

Para obtener mejores resultados, haz que los resultados de aprendizaje deseados sean accionables y específicos. Por ejemplo, un curso de ventas acerca de ventas adicionales y ventas cruzadas podría incluir objetivos de aprendizaje como: "identificar oportunidades relevantes de ventas adicionales frente a ventas cruzadas" y "presentar sugerencias de manera efectiva". 

3. Sigue una estructura lógica del curso

La estructura del entrenamiento, o cómo tú organizas y secuencias la información, también es crucial. Un curso bien estructurado y apartados son claros y fáciles de seguir, mientras que un contenido mal organizado puede confundir al alumnado. 

Entonces, ¿cómo puedes mejorar la estructura de tu curso? Comienza por organizar los materiales de capacitación en un orden lógico. Construye conocimientos básicos antes de progresar a conceptos avanzado, y evita saltar pasos o dejar brechas en la comprensión. Además, recuerda agregar transiciones para explicar las relaciones entre las ideas y cerciorar de que la capacitación fluya sin problemas de una sección a la siguiente.

4. Presenta la información de forma atractiva

Ahora que identificaste a un público y lo que les vas a mostrar, concéntrate en cómo hacer que tu programa de formación sea atractivo. Estas son algunas formas de hacerlo en un entorno en línea: 

• Agrega recursos multimedia. Captura la atención de los empleados con imágenes impactantes, animaciones y audio o video atractivos.
• Haz que el contenido sea interactivo. Los elementos interactivos invitan al alumnado a interactuar con los materiales de instrucción de alguna manera. Por ejemplo, tú podrías incluir contenido que se pueda revelar haciendo clic, actividades de arrastrar y soltar, juegos, o escenarios de toma de decisiones inmersivas.

Considera este ejemplo de capacitación en servicio al cliente: en lugar de usar una descripción escrita de una conversación con un cliente molesto, puedes sumergir al alumnado en una situación de juego de roles realista con clips de audio auténticos. No solo una situación de juego de roles es más convincente, sino que también seguramente hará que las tácticas de desescalada sean más significativas.

5. Incorpora comprobaciones de conocimientos o escenarios de práctica

Por último, no olvides dejar a tu audiencia practicar lo que aprendió. Las personas aprenden de sus errores, y la formación en línea ofrece un entorno de crecimiento sin riesgos. 

Hay varias técnicas diferentes para probar la comprensión del alumnado. Por ejemplo, podrías incluir preguntas de opción múltiple, respuestas para rellenar hueco, o incluso una actividad interactiva de práctica—como la situación de juego de roles que mencionamos en la sección anterior. Los cuestionarios también te ayudan a medir el progreso de los empleados a medida que adquieren nuevas habilidades.

Domina los conceptos básicos del diseño instruccional 

Instructional design is a broad field, but even mastering the basics can take your training program to the next level. Before you dive into creating online courses, ensure you know the audience and understand their training needs. Then, organize the essential information in a clear, logical structure. Finally, add dynamic interactive elements and meaningful knowledge checks to boost learner engagement. With these tips in your toolkit, you’ll be well on your way to creating more compelling and effective online training.