What Is Course Authoring?

Intro to course authoring

Vous devez créer des formations pour votre équipe ou vos clients, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Vos collaborateurs ne perçoivent pas encore les enjeux de la conception de modules et leur impact sur leurs métiers ? 

Ce guide pour débutants vous présente les bases de la conception de formations : avantages, composantes clés et méthodes pour élaborer des modules e-learning performants. 

Course authoring is the process of creating training or instructional materials on a particular topic for a given audience. It involves a comprehensive approach that includes needs assessment, planning, development, and the design of e-learning content.

Elle permet de former en ligne avec des modules e-learning, en présentiel ou sous un format mixte qui mêle distanciel et présentiel. La conception de formation occupe une place centrale dans les stratégies de développement des compétences des entreprises, en offrant aux collaborateurs les savoirs et savoir-faire dont ils ont besoin pour réussir leur mission et s'épanouir. 

Benefits of creating courses 

Whether you’re a subject matter expert eager to share your specialized knowledge or a corporate leader responsible for delivering essential training, it’s crucial to translate your knowledge into a digestible, accessible format. This is where course authoring comes in.

Courses are typically created for two primary reasons: to deliver information and create positive learning outcomes. However, they offer a variety of benefits for both employers and employees.

For employees, having access to skill-building courses may offer greater job satisfaction and increased career advancement opportunities. Meanwhile, employers can benefit from greater employee efficiency, productivity, and accuracy. Course authoring opportunities may entice team members to stick with a company longer, increasing employee retention. Courses can also be used to meet specific compliance standards.

Regardless of the specific purpose of a course, certain fundamental elements are essential for engaging learners and meeting course objectives.

Key components of creating training materials

Voici les bases de la conception de modules de formation, ainsi que les composantes essentielles qui constituent le socle de tout dispositif bien structuré. Au fil de cet article, nous approfondirons chaque aspect et vous donnerons les outils et stratégies nécessaires pour créer des expériences d’apprentissage impactantes.

Des objectifs clairs

Avant de vous lancer dans la création d’un module, il est essentiel de définir des objectifs précis et mesurables. Que doivent retenir ou savoir faire les apprenants à l’issue de la formation ? Qu’il s’agisse d’acquérir une nouvelle compétence, de modifier un comportement ou de se familiariser avec une réglementation, ces objectifs serviront de fil conducteur tout au long du processus de conception.

Du point de vue de l’ingénierie pédagogique, la définition d’un objectif clair et précis est la première étape pour garantir que le module réponde aux besoins des apprenants et aux attentes de l’organisation. Cette clarté vous permet de structurer les contenus et les activités de manière à atteindre les résultats visés.

Un contenu pertinent

Le contenu de votre formation doit servir l’objectif principal et être organisé de manière claire et progressive. Inutile d’en faire trop, privilégiez l’essentiel et éliminez le superflu. Éliminez tout contenu qui n’intéresse pas les apprenants ou qui ne contribue pas à atteindre les objectifs du module. Parfois, il faut savoir faire simple. 

Les concepteurs pédagogiques veillent à choisir des contenus utiles et engageants. Cette sélection rigoureuse permet de maintenir l’attention et de stimuler la motivation, pour un meilleur ancrage et une meilleure application des connaissances.

Outils de création et de diffusion de modules

Pour diffuser des formations efficacement, il est indispensable de disposer des bons outils. Les outils auteur comme Storyline et Rise vous permettent de créer vos modules, tandis que des solutions de diffusion comme Reach vous aident à les partager avec vos apprenants. 

Des supports pédagogiques percutants

Un contenu bien conçu peut perdre tout son intérêt si la façon de le présenter n’est pas attractive. Le succès d’une formation repose en grande partie sur sa mise en forme. En e-learning, cela implique souvent d’utiliser des éléments variés : vidéos, animations, mises en situation interactives, pour capter l’attention des apprenants.

Les concepteurs pédagogiques savent choisir les méthodes les plus adaptées à leur public. Grâce à cette approche, les messages passent mieux, les apprenants sont plus impliqués, et l’impact de la formation est renforcé.

Évaluer l’efficacité de vos formations

Une formation n’est complète que si elle intègre un système d’évaluation pour mesurer son efficacité. Quiz, évaluations et commentaires des apprenants permettent de vérifier si les objectifs sont atteints et d’identifier les axes d’amélioration. De plus, les LMS proposent souvent des outils d’analyse intégrés pour mesurer les performances des modules. 

From an instructional designer’s viewpoint, ongoing evaluation is vital. It provides insights into how learners are responding to the course and what adjustments might be necessary to enhance its impact. Continuous improvement is a hallmark of successful course design, ensuring that each iteration is more effective than the last.

Identifier les besoins en formation

Comprendre les enjeux pour votre public est indispensable pour définir les besoins en formation. Tous les sujets ne nécessitent pas une formation complète, alors comment repérer les compétences ou connaissances nécessaires à vos apprenants ? Et surtout, comment identifier ces besoins avec précision ?

Conducting a training needs analysis (TNA) is key to uncovering these insights. A TNA can help you better understand who needs training, what kind of training they require, and why it needs to be done now. Additionally, a TNA helps you identify the specific skills or knowledge gaps in your audience, ensures your course speaks to the right people, provides targeted training, and serves an existing need. 

Voici comment mener une analyse des besoins en formation : 

1. Fixez les objectifs. Définissez les critères de performance ou les résultats attendus.
   
2. Faites un état des lieux. Évaluez les performances actuelles de votre public.
   
3. Évaluez les écarts. Comparez les performances visées et les performances actuelles, pour mesurer les écarts.
   
4. Cherchez les causes. Déterminez l’origine de ces écarts (manque de compétences, outils inadaptés, formation insuffisante, etc.).
   
5. Proposez une solution. Rédigez vos conclusions et formulez des recommandations d'amélioration. 

Ne lancez la conception d’une formation que si l’écart est dû à un manque de connaissances ou de compétences. Si le problème vient d’ailleurs (outils obsolètes, ressources inadéquates, etc.), une formation supplémentaire ne sera pas la réponse adaptée.

Concevoir un module

Une fois les besoins en formation identifiés, il est temps de structurer votre module. Élaborer un plan détaillé vous aidera à organiser vos idées de manière claire et à garantir une progression logique des contenus, sans perdre de vue l’objectif pédagogique principal. Cette étape est aussi essentielle pour aligner les objectifs avec les attentes des parties prenantes, définir des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer et améliorer l’impact, etc.

Tout au long de cette phase, restez concentré sur votre public cible et ses besoins spécifiques. Cette approche centrée sur les apprenants vous permettra de concevoir une formation adaptée, qui répond directement à leurs attentes et enjeux.

Par exemple, si vous créez un module sur la cybersécurité, le contenu, le vocabulaire, la structure et le mode de diffusion seront différents pour une équipe informatique et pour d’autres services de l’entreprise. En partant des besoins des apprenants, vous pourrez définir une structure et un calendrier qui leur conviennent.

Structure type d’un module e-learning : 

1. Message d’accueil
2. Consignes
3. Objectifs pédagogiques
4. Contenus
5. Exercices/activités pratiques
6. Évaluations
7. Synthèse
8. Ressources complémentaires
   

Cette structure peut être adaptée en fonction du sujet traité et du profil des apprenants. Certains éléments peuvent être réorganisés au fur et à mesure de la création du contenu. Néanmoins, cette structure reste une excellente référence pour organiser votre module. 

Course content development

La création des contenus est au cœur de votre formation. Pour être efficaces, ils doivent être pertinents, clairs et engageants. Voici comment concevoir des contenus qui captent l’attention de vos apprenants :

1. Commencer par la mise en place d'une stratégie de contenu solide

Avant de vous lancer, élaborez une stratégie claire, alignée sur les objectifs pédagogiques. Rassemblez les ressources nécessaires (documents existants, études, supports multimédias, etc.). Collaborez avec des experts métiers pour garantir l’exactitude et l’exhaustivité des informations. Cette préparation vous permettra de gagner en efficacité et de vous assurer que chaque information contribue directement aux objectifs d’apprentissage​.

Déterminez si le contenu vise à informer ou à faire évoluer les compétences. Ensuite, créez un module e-learning efficace en adoptant l’une de ces trois approches : 

• Module informatif : idéal pour sensibiliser ou partager des connaissances
• Module pratique : pour expliquer des procédures claires et précises
• Module de résolution de problèmes : pour apprendre à traiter des situations récurrentes
   

2. Structurer le contenu avec un scénario pédagogique

Le scénario pédagogique (storyboard) est indispensable pour organiser vos idées et définir où placer les interactions et les évaluations. Sa rédaction vous permet de visualiser la structure du module et son déroulement. Grâce au scénario pédagogique, vous pouvez organiser la progression des contenus et vous assurer que les apprenants suivent et retiennent facilement les informations. 

3. Diversifier les supports

Pour maintenir l’engagement, variez les supports : texte, vidéos, audio, éléments interactifs, etc. Les vidéos sont parfaites pour illustrer des concepts ou montrer des exemples concrets. Qu’il s’agisse de démonstrations, de tutoriels ou d'enregistrements d’écran, les supports vidéo rendent les sujets complexes plus accessibles.

Adding interactivity to courses like quizzes or scenario-based learning can also improve retention by encouraging learners to apply their new knowledge in practical situations. Course authoring tools like Storyline and Rise within the Articulate 360 platform make it easy to integrate these interactive elements seamlessly.

4. Utiliser l’IA pour préparer et créer vos contenus

L’IA peut grandement simplifier la conception de vos modules, de la phase d'idéation à la production. 

L'utilisation de l'IA rend votre processus de préparation plus efficace, pour des formations plus adaptées et plus impactantes. Les outils d’IA peuvent analyser des données pour repérer les compétences non maîtrisées ou les difficultés récurrentes chez vos apprenants, vous aidant ainsi à cibler les besoins prioritaires. 

L’IA peut également vous suggérer des idées de contenus et leur agencement pour rendre vos modules à la fois efficaces et innovants. Elle peut générer automatiquement différentes versions d’un même contenu, proposer des parcours personnalisés, créer des quiz ou des activités interactives en lien avec vos objectifs pédagogiques. 

Enfin, elle peut vous aider à rédiger des premières versions de modules, suggérer l’ajout de blocs interactifs ou évaluer leur pertinence selon vos objectifs pédagogiques​.

5. Rendre vos modules accessibles à tous

L’accessibilité pour chaque apprenant est fondamentale dans la création de contenus e-learning. Articulate 360 propose des fonctionnalités pour concevoir des modules accessibles à tous les apprenants, quelles que soient leurs capacités. Cela inclut la compatibilité avec les lecteurs d’écran, la navigation au clavier, les sous-titres, ainsi que le respect des 4 principes clés de l'accessibilité (perceptible, utilisable, compréhensible et robuste).

Pour créer des formations accessibles, voici les bonnes pratiques à adopter :

• Ajouter des textes alternatifs : décrivez les images pour les apprenants malvoyants ou ayant des troubles visuels. Ces descriptions sont essentielles pour comprendre le contenu et le contexte. Les textes alternatifs ne sont pas nécessaires pour les images décoratives ou déjà décrites dans le corps du texte.
• Garantir une navigation au clavier : concevez votre module pour que tous les éléments interactifs (boutons, quiz, etc.) soient accessibles via le clavier, pour garantir l'accessibilité aux utilisateurs ayant des troubles moteurs.
• Proposer des sous-titres et des transcriptions : pour les vidéos et contenus audio, ajoutez systématiquement des sous-titres et des transcriptions pour les apprenants sourds ou malentendants.
• Vérifier le contraste des couleurs : assurez-vous que les combinaisons de couleurs (texte/fond) respectent les normes d'accessibilité, pour une lisibilité optimale pour les apprenants malvoyants.
• Optez pour une navigation intuitive et une mise en page cohérente : privilégiez une structure logique et une charte graphique uniforme pour simplifier la navigation dans vos modules.

En appliquant ces principes, vous créez une expérience inclusive où tous les apprenants peuvent tirer pleinement profit de la formation.

6. Tester et améliorer en continu

Une fois votre contenu finalisé, testez-le avec un petit groupe d'utilisateurs pour recueillir leurs commentaires. Cette étape permet d’identifier les passages confus ou qui mériteraient davantage d'interactivité. Avec des outils comme Review (Articulate 360), vous pouvez simplifier la relecture et la collecte de feedbacks pour améliorer progressivement votre module.

En suivant ces étapes et en intégrant l’IA à votre processus, vous serez en mesure de concevoir des formations engageantes, accessibles et adaptées aux besoins des apprenants, pour une expérience e-learning plus efficace.

Évaluer les progrès des apprenants

L’évaluation est un pilier de la conception de formations. Elle permet de mesurer l’efficacité du module, et de vérifier que les apprenants ont bien assimilé l'essentiel.

L'évaluation peut prendre différentes formes : quiz, étude de cas,mise en situation. Vous pouvez par exemple utiliser des quiz à la fin de chaque module pour ancrer les connaissances, et une évaluation finale en fin de parcours pour valider les principaux savoirs et savoir-faire visés.

Quel que soit le type d'évaluation proposée, assurez-vous qu'elle soit alignée sur votre contenu et vos objectifs pédagogiques. Des évaluations bien conçues enrichissent l’expérience d’apprentissage et fournissent des renseignements précieux sur l’efficacité de la formation.

Collecter les feedbacks et améliorer les contenus

L’amélioration continue est essentielle pour proposer des formations efficaces et pertinentes. Vos modules doivent évoluer en fonction des remarques et feedbacks des apprenants.

À la fin de la formation, proposez un questionnaire pour recueillir leur avis. Cette démarche vous permettra de faire évoluer votre formation à l'issue de chaque session et toujours mieux répondre aux besoins de vos apprenants. Un parcours de formation e-learning performant repose sur une démarche d’amélioration continue.

Gardez à l'esprit qu'une bonne formation ne se limite pas à un contenu bien écrit ou des visuels attractifs. Son but est d’aider les apprenants à atteindre leurs objectifs, comme comprendre une nouvelle réglementation, améliorer leurs performances ou acquérir une nouvelle compétence. Les feedbacks constructifs sont une opportunité pour améliorer vos modules et les rendre plus efficaces pour les futurs apprenants.