What Is Course Authoring?

Intro to course authoring

Czy Twoim zadaniem jest przygotowanie materiałów szkoleniowych dla zespołu lub klientów, ale nie wiesz, od czego zacząć? Czy interesariusze nie są pewni, jakie korzyści przynosi profesjonalne opracowywanie szkoleń i jak może ono pomóc w rozwiązaniu kluczowych wyzwań biznesowych? 

W tym przewodniku dla początkujących omówimy szczegóły procesu tworzenia kursów – opowiemy o korzyściach, kluczowych elementach oraz strategiach budowania skutecznych szkoleń online. 

Course authoring is the process of creating training or instructional materials on a particular topic for a given audience. It involves a comprehensive approach that includes needs assessment, planning, development, and the design of e-learning content.

Metoda ta sprawdza się w różnych formatach nauczania, w tym w kursach e-learningowych, szkoleniach stacjonarnych czy modelach hybrydowych. Odgrywa ona ważną rolę w inicjatywach szkoleniowych i rozwojowych organizacji, zapewniając pracownikom zdobycie odpowiednich umiejętności i wiedzy niezbędnych do osiągania doskonałych wyników w pracy. 

Benefits of creating courses 

Whether you’re a subject matter expert eager to share your specialized knowledge or a corporate leader responsible for delivering essential training, it’s crucial to translate your knowledge into a digestible, accessible format. This is where course authoring comes in.

Courses are typically created for two primary reasons: to deliver information and create positive learning outcomes. However, they offer a variety of benefits for both employers and employees.

For employees, having access to skill-building courses may offer greater job satisfaction and increased career advancement opportunities. Meanwhile, employers can benefit from greater employee efficiency, productivity, and accuracy. Course authoring opportunities may entice team members to stick with a company longer, increasing employee retention. Courses can also be used to meet specific compliance standards.

Regardless of the specific purpose of a course, certain fundamental elements are essential for engaging learners and meeting course objectives.

Key components of creating training materials

Poniżej znajduje się przegląd podstawowych zasad oraz kluczowych elementów, które stanowią fundament każdego dobrze zaprojektowanego kursu. W dalszej części tego przewodnika szczegółowo omówimy każdy z tych aspektów, zapewniając Ci narzędzia i strategie niezbędne do tworzenia skutecznych treści e-learningowych.

Jasne cele

Przed rozpoczęciem tworzenia kursu, należy ustalić konkretny i mierzalny cel. Co dokładnie mają wynieść kursanci z Twojego programu? Niezależnie od tego, czy chodzi o zdobycie nowych umiejętności, zmianę zachowania czy zapoznanie się z nowymi przepisami, jasno określony cel będzie punktem odniesienia na każdym etapie tworzenia kursu.

Z punktu widzenia projektowania dydaktycznego precyzyjne określenie celu to podstawa dopasowania szkolenia do oczekiwań odbiorców i strategii firmy. Dzięki temu łatwiej jest zaplanować strukturę lekcji oraz ćwiczenia, które realnie przełożą się na zamierzone wyniki edukacyjne.

Odpowiednie treści

Zawartość merytoryczna szkolenia musi wynikać z założonego celu i posiadać przejrzysty, uporządkowany układ. Chociaż kuszące może być zawarcie ogromnej ilości informacji w kursie, pamiętaj, że kluczem jest ich trafność. Treści, które nie angażują uczestników ani nie wspierają osiągania celów kursu, powinny zostać pominięte. Czasami mniej znaczy więcej. 

Projektanci dydaktyczni dbają o właściwy dobór treści poprzez staranną selekcję materiałów, które są ciekawe i wartościowe dla odbiorców. Dzięki temu uczestnicy pozostają skoncentrowani i zmotywowani, co ostatecznie prowadzi do lepszego zapamiętywania i stosowania materiału w praktyce.

Narzędzia do tworzenia i dystrybucji kursów

Skuteczne publikowanie materiałów edukacyjnych wymaga zastosowania właściwych narzędzi. Narzędzia autorskie, takie jak Storyline i Rise, służą do opracowywania kursów, podczas gdy narzędzia do dystrybucji, takie jak Reach, umożliwiają udostępnianie gotowych szkoleń Twoim odbiorcom. 

Skuteczne metody prezentacji

Nawet najlepiej przygotowana treść może okazać się nieskuteczna, jeśli zawiedzie forma, w jakiej została podana. Sukces kursu zależy w dużej mierze od tego, w jaki sposób treść jest prezentowana. W e-learningu często wiąże się to z połączeniem elementów multimedialnych, interaktywnych scenariuszy i różnych formatów treści, co pozwoli utrzymać zaangażowanie uczestników.

Projektanci dydaktyczni wykorzystują swoją wiedzę ekspercką, aby wybrać i wdrożyć najbardziej odpowiednie metody dostarczania treści dla grupy docelowej. Dzięki temu kurs przekazuje niezbędne informacje, jest zrozumiały i aktywnie angażuje uczestników.

Narzędzia do oceny realizacji kursu

Żaden kurs nie jest kompletny bez systemu oceny, który pozwala zmierzyć, czy szkolenie przynosi efekty. Włączenie ocen, testów i opinii uczestników pomaga ustalić, czy kurs osiągnął założone cele i gdzie należy wprowadzić poprawki. Ponadto wiele systemów zarządzania nauczaniem zawiera wbudowane funkcje analityczne, które śledzą realizację kursów. 

From an instructional designer’s viewpoint, ongoing evaluation is vital. It provides insights into how learners are responding to the course and what adjustments might be necessary to enhance its impact. Continuous improvement is a hallmark of successful course design, ensuring that each iteration is more effective than the last.

Identyfikacja potrzeb szkoleniowych

Zrozumienie wyzwań stojących przed odbiorcami ma kluczowe znaczenie dla określenia potrzeb szkoleniowych. Nie każdy temat wymaga przeprowadzenia pełnego kursu czy dogłębnego szkolenia. Jak zatem określić, kiedy odbiorcom brakuje konkretnych umiejętności lub wiedzy? Co ważniejsze, jak zidentyfikować te potrzeby?

Conducting a training needs analysis (TNA) is key to uncovering these insights. A TNA can help you better understand who needs training, what kind of training they require, and why it needs to be done now. Additionally, a TNA helps you identify the specific skills or knowledge gaps in your audience, ensures your course speaks to the right people, provides targeted training, and serves an existing need. 

Oto jak przeprowadzić analizę potrzeb szkoleniowych: 

1. Określ oczekiwane wyniki. Zdefiniuj konkretny wskaźnik wydajności lub punkt odniesienia, który odbiorcy powinni osiągnąć.
   
2. Określ aktualny poziom wyników. Oceń, jak faktycznie radzą sobie Twoi odbiorcy.
   
3. Oceń lukę w wynikach. Porównaj oczekiwane i rzeczywiste wyniki, identyfikując w ten sposób potencjalne braki.
   
4. Zbadaj przyczynę. Określ główną przyczynę luki – czy chodzi o brak umiejętności, przestarzałe zasoby, czy nieodpowiednie szkolenia.
   
5. Zaproponuj rozwiązanie. Podsumuj swoje spostrzeżenia i zaproponuj sposób na poprawę wyników. 

Podejmij się tworzenia kursu tylko wtedy, gdy luka w wynikach jest spowodowana brakiem wiedzy lub umiejętności. Jeśli problem leży gdzie indziej – na przykład w przestarzałym oprogramowaniu lub zasobach – dodatkowe szkolenie może nie być najlepszym rozwiązaniem.

Planowanie kursu

Po określeniu potrzeb szkoleniowych czas przystąpić do planowania kursu. Opracowanie planu kursu szkoleniowego porządkuje pomysły i zapewnia logiczny przepływ treści zgodny z głównym celem nauki. To także kluczowy krok, aby uzgodnić cele z oczekiwaniami interesariuszy, zdefiniować wskaźniki KPI służące do monitorowania postępów oraz optymalizować dalsze działania.

W fazie planowania pamiętaj o docelowych odbiorcach i ich unikalnych potrzebach. Dzięki temu zaplanujesz szkolenie, które będzie skierowane bezpośrednio do nich i odpowie na konkretne wyzwania, z którymi się mierzą.

Na przykład, jeśli tworzysz kurs na temat cyberbezpieczeństwa, treść, język, strukturę oraz styl przekazu należy dopasować inaczej dla zespołu IT niż dla osób z pozostałych części organizacji. Takie podejście skoncentrowane na odbiorcach pozwala nakreślić strukturę kursu i harmonogram, który odpowiada potrzebom Twoich uczestników.

Typowa struktura kursu e-learningowego może zawierać następujące sekcje: 

1. Wiadomość powitalna
2. Instrukcje
3. Cele nauczania
4. Moduły
5. Praktyczne zastosowania/ćwiczenia
6. Sprawdzanie wiedzy
7. Podsumowanie
8. Dodatkowe zasoby
   

Strukturę kursu można w pewnym stopniu dostosować do tematu, a także do doświadczenia i potrzeb uczestników. Podczas opracowywania treści możesz zdecydować się na zmianę układu niektórych elementów. Jednakże powyższa lista stanowi dobrą podstawę dla ogólnych sekcji, które warto uwzględnić w kursie. 

Course content development

Tworzenie treści kursu to serce Twojego programu szkoleniowego, a jego sukces zależy od równowagi między trafnością, zaangażowaniem i jasnością przekazu. Oto jak skutecznie opracowywać treści, które budują zaangażowanie odbiorców:

1. Rozpocznij od opracowania strategii tworzenia treści

Przed rozpoczęciem opracowywania treści, nakreśl jasną strategię, która będzie zgodna z celami kursu. Zbierz wszystkie niezbędne materiały, takie jak istniejące dokumenty, opracowania naukowe i zasoby multimedialne. Współpracuj z ekspertami merytorycznymi, aby mieć pewność, że Twoje treści są dokładne i wyczerpujące. Te prace przygotowawcze pomogą usprawnić tworzenie treści i zapewnią, że wszystkie materiały bezpośrednio przyczyniają się do realizacji celów edukacyjnych.

Określ, czy treść ma służyć wymianie informacji, czy poprawie wydajności. Następnie zbuduj skuteczny e-learning, stosując jedną z trzech taktyk: 

• Kurs informacyjny (FYI): to świetny sposób na budowanie świadomości i dzielenie się informacjami
• Kurs „Jak to zrobić”: przedstawia jasne, zdefiniowane etapy procedury
• Kurs rozwiązywania problemów: posiada więcej niuansów, uczy rozwiązywania problemów, które będą powtarzały się w przyszłości.
   

2. Wykorzystaj storyboarding, aby uporządkować treści

Storyboarding pomaga uporządkować treści w logicznej kolejności i zaplanować, gdzie wstawić interakcje oraz elementy oceny. To niezbędny krok, który pozwala wizualnie odwzorować strukturę kursu. Za pomocą storyboardu można zaplanować przepływ każdego elementu treści, zapewniając, że uczestnicy będą mogli łatwo śledzić i przyswajać materiał. 

3. Uwzględnij różne typy treści

Chcąc utrzymać zainteresowanie uczestników, ważne jest łączenie różnych formatów treści, takich jak tekst, filmy, dźwięki i elementy interaktywne. Na przykład filmy są potężnym narzędziem do prezentowania koncepcji i angażowania osób uczących się przez opowiadanie historii obrazem. Niezależnie od tego, czy pokazujesz przykłady z życia wzięte, przekazujesz instrukcje, czy prezentujesz nagrania ekranu, treści wideo sprawiają, że złożone tematy staną się bardziej przystępne i łatwiejsze do zrozumienia.

Adding interactivity to courses like quizzes or scenario-based learning can also improve retention by encouraging learners to apply their new knowledge in practical situations. Course authoring tools like Storyline and Rise within the Articulate 360 platform make it easy to integrate these interactive elements seamlessly.

4. Wykorzystaj AI do planowania i rozwijania treści

Sztuczna inteligencja może znacząco usprawnić proces tworzenia treści poprzez twórcze generowanie pomysłów i materiałów. 

Wykorzystanie AI usprawnia proces planowania, dzięki czemu doświadczenia e-learningowe są lepiej dopasowane i skuteczniejsze. Narzędzia AI analizują dane w celu zidentyfikowania luk w umiejętnościach i typowych wyzwań wśród odbiorców. Oferują bazujące na danych spostrzeżenia, które pomagają określić, w jakich obszarach szkolenia są najbardziej potrzebne. 

Ponadto sztuczna inteligencja generuje pomysły dotyczące zawartości i struktury kursów, dzięki czemu Twoje szkolenia będą zarówno dopasowane do potrzeb, jak i innowacyjne. AI automatyzuje tworzenie wariantów treści, przygotowuje dostosowane ścieżki edukacyjne lub generuje testy i inne angażujące działania szkoleniowe na podstawie treści kursu. 

Dodatkowo sztuczna inteligencja pomaga w tworzeniu szkiców treści, sugeruje elementy bloków, a nawet pozwala ocenić, które bloki będą najskuteczniejsze do realizacji celów edukacyjnych.​

5. Postaw na dostępność e-learningu

Zapewnienie dostępności treści e-learningowych dla wszystkich uczestników jest kluczowym aspektem tworzenia zawartości. Articulate 360 oferuje funkcje umożliwiające projektowanie kursów dostępnych dla wszystkich uczestników – bez względu na poziom sprawności. Obejmuje to wsparcie dla czytników ekranu, nawigację za pomocą klawiatury oraz napisy, a także zapewnienie, że treść jest postrzegalna, funkcjonalna, zrozumiała i rzetelna (zgodnie z zasadami dostępności POUR).

Podczas opracowywania dostępnych kursów szkoleniowych należy:

• Używać tekstu alternatywnego: tekst alternatywny obrazu opisuje go dla osób z zaburzeniami wzroku, słabowidzących lub o różnych potrzebach edukacyjnych. To klucz do zrozumienia treści i kontekstu podczas poruszania się po stronie. Tekst alternatywny nie jest konieczny w przypadku obrazów dekoracyjnych lub takich, które zostały już wyjaśnione w tekście.
• Zapewnić dostępność za pomocą klawiatury: zaprojektuj swoje kursy tak, aby wszystkie interaktywne elementy, takie jak przyciski i testy, mogły być obsługiwane za pomocą samej klawiatury, zapewniając dostępność dla użytkowników z niepełnosprawnością ruchową.
• Zapewnić napisy i transkrypcje: w przypadku nagrań i filmów zawsze udostępniaj napisy i transkrypcje, aby dostosować je do potrzeb osób niesłyszących lub niedosłyszących.
• Sprawdzić kontrast kolorów: zadbaj o to, aby, kombinacje kolorów tekstu i tła spełniły wytyczne WCAG dotyczące kontrastu. Sprawi to, że cały tekst będzie czytelny dla osób z wadami wzroku.
• Korzystać z przejrzystego sterowania i spójnego projektu: stwórz strukturę kursu z jasnym i logicznym przepływem informacji oraz wprowadź spójne elementy projektu, co pomoże uczestnikom w łatwym poruszaniu się po treści.

Integrując te funkcje dostępności, stworzysz bardziej integracyjne środowisko uczenia się, które pozwoli wszystkim uczestnikom, niezależnie od ich możliwości, czerpać korzyści z Twoich kursów.

6. Przeglądaj i udoskonalaj

Po opracowaniu treści ważne jest, aby przetestować ją z niewielką grupą interesariuszy w celu zebrania opinii. Ten proces pomoże wskazać obszary wymagające doprecyzowania lub wprowadzenia dodatkowych elementów interaktywnych. Korzystaj z narzędzi takich jak Review w Articulate 360, aby usprawnić zbieranie opinii i wprowadzać iteracyjne ulepszenia w kursie.

Postępując zgodnie z tymi krokami i integrując możliwości sztucznej inteligencji z przepływem pracy, będziesz w stanie opracowywać treści kursów, które są angażujące, dostępne i dostosowane do potrzeb uczestników, co zaowocuje bardziej skutecznym e-learningiem.

Ocena wyników uczestników

Istotnym elementem w procesie tworzenia kursów jest ocena postępów uczestników. W tym celu musisz wybrać metodę oceny, dzięki czemu zmierzysz ogólną skuteczność kursu i upewnisz się, że uczestnicy wynieśli z niego odpowiednią wiedzę.

Dostępne są różne rodzaje oceny uczestników, w tym testy, egzaminy lub zadania praktyczne. W zależności od struktury kursu możesz uwzględnić krótkie oceny po każdym module, aby wzmocnić przyswojenie kluczowych zagadnień, lub kompleksową ocenę na koniec, co pozwoli ocenić ogólne zrozumienie.

Niezależnie od tego, czy jest to krótki quiz, czy szczegółowy egzamin, zadbaj o to, aby ocena była zgodna z treścią i celami kursu. Kreatywne i dobrze dopasowane oceny mogą poprawić doświadczenie edukacyjne oraz dostarczyć cenne informacje na temat skuteczności kursu.

Zbieranie opinii o kursie i doskonalenie zasobów szkoleniowych

Ciągłe doskonalenie jest kluczem do tworzenia skutecznych kursów szkoleniowych. Kursy, które opracowujesz, powinny być elastyczne i i modyfikowane na podstawie obserwacji i opinii uczestników.

Po ukończeniu kursu udostępnij uczestnikom formularz oceany w celu zebrania opinii. Pozwoli Ci to sprawnie wprowadzić poprawki, dopóki treść kursu jest jeszcze świeża w ich pamięci. Ponadto tworzenie programu e-learningowego bazującego na wynikach oznacza, że warto stale szukać możliwości do poprawy i szybko reagować na zmiany.

Pamiętaj, że skuteczne tworzenie kursów szkoleniowych to nie tylko dobre treści czy ładna grafika – chodzi o pomoc uczestnikom w osiąganiu celów, takich jak zrozumienie przepisów, poprawa wydajności czy rozwój nowych umiejętności. Wartościowa opinia to świetna okazja do udoskonalenia kursu – dzięki niej będzie on jeszcze skuteczniejszy dla przyszłych uczestników.