L’importance de l’accessibilité dans le e-learning

Pourquoi les abaissements de trottoir inspirent-ils les normes d’accessibilité numérique ?

Lorsque vous vous promenez ou traversez une rue dans votre quartier, vous pouvez emprunter un abaissement de trottoir sans même y prêter attention. Ces petites rampes, intégrées aux trottoirs, ont été conçues pour faciliter et sécuriser les déplacements de tous en ville. 

Qu’il s’agisse d’utiliser un fauteuil roulant, de pousser une poussette, de faire du vélo ou de marcher dans la neige, ces aménagements rendent les rues plus sûres pour chacun. Ce principe, appelé « accessibilité universelle », désigne le phénomène où les mesures conçues pour favoriser l’équité profitent à l’ensemble de la société, et pas seulement aux personnes qui en ont directement besoin.

Dans le monde numérique, et plus particulièrement dans le e-learning, cet effet est tout aussi puissant. Par exemple, les sous-titres profitent aussi bien aux personnes malentendantes qu’à celles sans troubles auditifs, et les applications de synthèse vocale sont utilisées aussi bien par les personnes malvoyantes que par celles souffrant de troubles sensoriels. Ces outils simplifient la consultation et l’assimilation d’informations pour tous, tout en renforçant l’équité pour une part importante de la population. 

Dans cet article, nous allons explorer l’importance de l’accessibilité dans le e-learning et les points clés à privilégier. Pour aller plus loin, découvrez notre check-list pour un e-learning accessible

Americans with Disabilities Act (ADA), the Rehabilitation Act, and online learning accessibility standards

In the United States, some website accessibility is required by law. The ADA and the Rehabilitation Act passed in 1990 and 1973, respectively—well before the internet. Yet these laws impact technology use and workplace education today. The ADA prohibits discrimination by public and private entities. The Rehabilitation Act codified civil rights for individuals with disabilities in Section 504, and Section 508 requires that electronic communication and information technology tools be accessible and operable for all. That means online learning materials must comply with these laws.

Comprendre les exigences et les principes de l’accessibilité en e-learning

L’accessibilité consiste à concevoir une expérience d’apprentissage pour tous, et non pour une catégorie spécifique d’apprenants. Elle s’adresse notamment aux personnes en situation de handicap auditif, visuel, moteur, cognitif ou autre.

Ces apprenants peuvent avoir besoin d’outils ou d’aménagements supplémentaires pour accéder et interagir avec les contenus de formation. Parmi les éléments courants du e-learning accessible, on trouve les sous-titres, les narrations audio, la navigation adaptée aux lecteurs d’écran et les textes alternatifs pour les images et les vidéos.

Si les personnes en situation de handicap ne peuvent pas suivre la totalité de votre module e-learning, par exemple s’il leur est impossible de passer une évaluation finale sans voir le texte à l’écran, alors votre module n’est pas accessible. En prenant en compte les besoins spécifiques de chaque apprenant, vous créez des contenus efficaces pour tous, et pas seulement pour une minorité.

Les avantages de l’accessibilité dans le e-learning 

Les normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) et les règles d'accessibilité de la section 508 définissent les standards d’accessibilité numérique. Cependant, respecter les obligations légales en matière d’accessibilité n’est que la partie émergée de l’iceberg : les bénéfices pour votre entreprise et vos apprenants vont bien au-delà. 

Un e-learning accessible offre à tous les apprenants de meilleures chances de réussite. Cela concerne non seulement les personnes en situation de handicap, mais l’ensemble des apprenants. Par exemple, ajouter des sous-titres ou des descriptions audio à vos modules profite aussi bien aux personnes malentendantes ou malvoyantes qu’à celles qui suivent la formation dans un environnement bruyant ou qui ont une mémoire visuelle ou auditive. 

Autrement dit, en améliorant l’accessibilité, vous favorisez la réussite de tous et renforcez ainsi les objectifs de formation de votre organisation.

Designing with accessibility standards in mind: 4 key areas for e-learning

Avant de créer un module entièrement accessible, familiarisez-vous avec les normes et exigences en vigueur, qui varient selon les pays, afin de garantir l’accessibilité de vos contenus. Pour en savoir plus, consultez notre Centre de ressources sur l’accessibilité. Pour en savoir plus, consultez notre Centre de ressources sur l’accessibilité.

Chaque apprenant a des besoins et des exigences spécifiques. Il est donc essentiel d’adopter plusieurs points de vue, de placer les besoins de votre public au cœur de votre réflexion et d’ajuster en continu vos contenus. Concentrez-vous ensuite sur les axes suivants pour rendre votre e-learning accessible.

1. Des médias accessibles

Intégrer du contenu multimédia dans vos modules peut renforcer l’engagement et la motivation des apprenants, à condition que chacun puisse y accéder. Par exemple, les textes alternatifs, les sous-titres, les narrations audio et un contraste adapté sont indispensables pour les apprenants qui ont recours à des technologies d’assistance, tout en offrant plus de souplesse et de confort à tous les autres.

2. Les technologies d'assistance

De nombreux apprenants utilisent des lecteurs d’écran pour consulter et interagir avec les contenus. Lors de la conception, gardez toujours à l'esprit l'expérience des utilisateurs de lecteurs d'écran afin de vous assurer qu'ils puissent participer pleinement aux modules e-learning. 

Par exemple, utilisez les styles de texte pour identifier les titres et structurer le contenu. Cela aide les utilisateurs de lecteurs d’écran à interpréter correctement les contenus organisés par liens, listes ou titres.

3. La navigation au clavier

Pour de nombreux apprenants, l'utilisation du clavier et des raccourcis est indispensable pour naviguer dans les contenus. Assurez-vous que vos modules permettent d’effectuer les actions essentielles à l'aide du clavier, comme activer ou désactiver les sous-titres, relancer une diapositive, couper ou rétablir le son, etc.

4. La lisibilité du texte

Les apprenants doivent pouvoir adapter la couleur, la taille, la police ou l’interligne du texte pour faciliter leur lecture. Vérifiez que votre module e-learning leur offre cette possibilité, afin qu’ils puissent tirer pleinement profit de vos contenus.

Aller au-delà des normes d’accessibilité : l’accessibilité profite à tous

Few initiatives are more important to your e-learning than those that make your courses accessible for all. By considering the different ways that learners process and interact with digital learning and incorporating those elements into your courses, you can make e-learning more equitable, accessible, and engaging for everyone.

Pour en savoir plus sur l’accessibilité dans le e-learning et découvrir comment la mettre en œuvre avec Articulate 360, téléchargez notre check-list pour un e-learning accessible.