O Que É Criação de Cursos?

Introdução à criação de cursos

Você foi encarregado de criar materiais de treinamento corporativo para sua equipe ou clientes, mas não sabe por onde começar? Seus stakeholders não entendem claramente o impacto da criação de cursos nem como isso pode resolver desafios comerciais importantes? 

Neste guia introdutório sobre criação de cursos, vamos explorar os detalhes da criação de cursos — incluindo seus benefícios, componentes essenciais e estratégias para estruturar cursos de treinamento online eficazes. 

Course authoring is the process of creating training or instructional materials on a particular topic for a given audience. It involves a comprehensive approach that includes needs assessment, planning, development, and the design of e-learning content.

A criação de cursos é útil para diversos formatos de aprendizagem, incluindo cursos de e-learning, treinamento presencial ou modelos híbridos. Ela desempenha um papel importante nas iniciativas de treinamento e desenvolvimento de uma organização, garantindo que os colaboradores adquiram as habilidades e o conhecimento necessários para se destacar em suas funções. 

Benefícios da criação de cursos 

Seja você um especialista no assunto que deseja compartilhar seu conhecimento especializado ou um líder corporativo responsável por oferecer treinamentos essenciais, é fundamental transformar esse conhecimento em um formato acessível e de fácil assimilação. É aqui que entra a criação de cursos.

Os cursos geralmente são criados por dois motivos principais: transmitir informações e gerar impactos positivos de aprendizagem. No entanto, eles oferecem uma variedade de benefícios tanto para empregadores quanto para colaboradores.

Para os colaboradores, ter acesso a cursos de desenvolvimento de habilidades pode proporcionar maior satisfação no trabalho e mais oportunidades de crescimento na carreira. Já os empregadores podem se beneficiar de maior eficiência, produtividade e precisão por parte dos colaboradores. Oportunidades de criação de cursos podem motivar os membros da equipe a permanecerem mais tempo na empresa, aumentando a retenção de talentos. Os cursos também podem ser usados para atender a requisitos específicos de conformidade.

Independentemente do objetivo específico de um curso, certos elementos fundamentais são essenciais para engajar os alunos e alcançar os objetivos da aprendizagem.

Elementos essenciais da criação de materiais de treinamento

A seguir, você confere uma visão geral dos princípios básicos da criação de cursos, além dos elementos essenciais que formam a base de qualquer curso bem elaborado. Ao longo deste guia, vamos explorar mais a fundo cada um desses aspectos, oferecendo ferramentas e estratégias para criar experiências de e-learning impactantes.

Objetivos claros

Antes de iniciar a criação do curso, é fundamental estabelecer um objetivo claro e mensurável. O que você deseja que os alunos levem consigo após a conclusão do curso? Seja adquirir uma nova habilidade, mudar um comportamento ou se informar sobre uma nova regulamentação, seu objetivo será o ponto de referência durante todo o processo de desenvolvimento do curso.

Do ponto de vista do design instrucional, definir um objetivo claro é o primeiro passo para garantir que o curso esteja alinhado tanto às necessidades dos alunos quanto aos objetivos da organização. Essa clareza ajuda a estruturar o conteúdo e as atividades de forma a contribuir diretamente para os resultados desejados da aprendizagem.

Conteúdo relevante

O conteúdo do seu curso deve apoiar o objetivo principal e ser estruturado de forma lógica e fácil de acompanhar. Embora seja tentador incluir uma grande quantidade de informações, lembre-se de que a relevância é fundamental. Conteúdos que não engajam os alunos ou não contribuem para o alcance dos objetivos do curso devem ser deixados de fora. Às vezes, menos é mais. 

Designers instrucionais priorizam a relevância ao selecionar cuidadosamente um conteúdo que seja ao mesmo tempo informativo e envolvente. Essa abordagem garante que os alunos permaneçam focados e motivados, o que leva a uma melhor retenção e aplicação do conteúdo.

Ferramentas de criação e distribuição de cursos

Para publicar cursos com eficiência, é fundamental ter as ferramentas adequadas. Ferramentas de criação de cursos, como o Storyline e o Rise, permitem criar o curso, enquanto ferramentas de distribuição de cursos, como o Reach, possibilitam compartilhar os cursos finalizados com seu público-alvo de aprendizagem. 

Métodos eficazes de apresentação

Mesmo o conteúdo mais bem elaborado pode perder o impacto se o método de entrega não for eficaz. O sucesso de um curso depende muito de como o conteúdo é apresentado. No e-learning, isso geralmente envolve uma combinação de elementos multimídia, cenários interativos e diferentes formatos de conteúdo para manter o engajamento dos alunos.

Designers instrucionais utilizam sua expertise para selecionar e implementar os métodos de entrega mais adequados para o público-alvo. Ao fazer isso, eles garantem que o curso transmita as informações necessárias, tenha impacto sobre os alunos e mantenha seu engajamento ativo.

Ferramentas de avaliação de desempenho de cursos

Nenhum curso está completo sem um mecanismo de avaliação para medir se o treinamento está funcionando. Incluir avaliações, quizzes e feedback dos alunos ajuda a verificar se o curso atingiu seus objetivos e onde há espaço para melhorias. Além disso, muitos sistemas de gestão de aprendizagem incluem análises integradas que ajudam a acompanhar o desempenho do curso. 

From an instructional designer’s viewpoint, ongoing evaluation is vital. It provides insights into how learners are responding to the course and what adjustments might be necessary to enhance its impact. Continuous improvement is a hallmark of successful course design, ensuring that each iteration is more effective than the last.

Identificação de necessidades de treinamento

Compreender os desafios enfrentados pelo seu público é fundamental para identificar as necessidades de treinamento. Nem todo tema exige um curso completo ou um treinamento aprofundado, então, como identificar quando um público tem lacunas de habilidades ou conhecimento? Mais importante ainda, como identificar claramente quais são essas necessidades?

Conducting a training needs analysis (TNA) is key to uncovering these insights. A TNA can help you better understand who needs training, what kind of training they require, and why it needs to be done now. Additionally, a TNA helps you identify the specific skills or knowledge gaps in your audience, ensures your course speaks to the right people, provides targeted training, and serves an existing need. 

Veja como conduzir uma análise de necessidades de treinamento: 

1. Identifique o desempenho esperado. Defina a métrica ou o parâmetro específico de desempenho que o público deve alcançar.
   
2. Identifique o desempenho atual. Avalie o desempenho real do seu público.
   
3. Avalie a lacuna de desempenho. Compare o desempenho esperado com o desempenho real, identificando possíveis lacunas.
   
4. Examine a causa. Determine a causa raiz da lacuna — se é falta de habilidades, recursos desatualizados ou instrução inadequada.
   
5. Recomende uma solução. Resuma suas conclusões e faça uma recomendação de melhoria. 

Prossiga com a criação do curso somente se a lacuna de desempenho for causada pela falta de conhecimento ou de habilidades. Se o problema estiver em outra área — como software ou recursos desatualizados — um treinamento adicional pode não ser a melhor solução.

Planejamento de um curso

Depois de identificar as necessidades de treinamento, é hora de começar a planejar seu curso. Criar um plano estruturado do curso ajudará você a organizar suas ideias de forma mais sucinta, garantindo um fluxo lógico de conteúdo alinhado ao principal objetivo de aprendizagem. Também é uma etapa fundamental para alinhar metas com as expectativas dos stakeholders, estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir e aprimorar, entre outros aspectos.

Durante toda a fase de planejamento, mantenha seu público-alvo e suas necessidades específicas como prioridade. Esse foco ajudará a planejar um curso de treinamento que fale diretamente com eles e aborde os desafios específicos que eles enfrentam.

Por exemplo, se você está criando um curso sobre o tema de cibersegurança, o conteúdo, a linguagem, o fluxo e o estilo de entrega devem ser adaptados de forma diferente para a equipe de TI e para aqueles em outras áreas da organização. Com essa abordagem centrada no público, você pode delinear a estrutura e o cronograma do curso que atendam às necessidades dos seus alunos.

Uma estrutura típica de curso de e-learning pode incluir: 

1. Mensagem de boas-vindas
2. Instruções
3. Objetivos de aprendizagem
4. Módulos
5. Aplicações/atividades práticas
6. Verificações de conhecimento
7. Resumo
8. Recursos Adicionais
   

Há certa flexibilidade para personalizar a estrutura do curso com base no tema abordado e no perfil, e nas necessidades dos seus alunos. Pode ser necessário reorganizar certos elementos conforme você começa a desenvolver o conteúdo. No entanto, a lista acima serve como uma boa base para as seções gerais que devem compor o seu curso. 

Desenvolvimento do conteúdo do curso

Criar conteúdo para o curso é o elemento central do seu programa de treinamento, e seu sucesso depende do equilíbrio entre relevância, engajamento e clareza. Veja como você pode desenvolver conteúdo que conecte com seus alunos de forma eficaz:

1. Comece com uma estratégia para desenvolvimento de conteúdo bem definida

Antes de iniciar a criação de conteúdo, defina uma estratégia clara que esteja alinhada aos objetivos do seu curso. Reúna todos os materiais necessários, como documentos existentes, artigos de pesquisa e recursos multimídia. Colabore com especialistas no assunto para garantir que seu conteúdo seja preciso e completo. Esse trabalho de preparação ajudará a agilizar a criação do conteúdo e garantirá que todos os materiais contribuam diretamente para os objetivos da aprendizagem.​

Determine se o conteúdo é apenas informativo ou se visa mudar o desempenho. Em seguida, desenvolva um e-learning eficaz com base em uma das três abordagens a seguir: 

• Curso para informação (FYI): Esta é uma ótima forma de aumentar a conscientização e compartilhar informações
• Curso prático (How-To): Etapas claras, definidas e procedimentais
• Curso de Resolução de Problemas (Problem-Solver): Um pouco mais complexo, ensina a resolver problemas recorrentes no futuro
   

2. Use um storyboard para organizar o conteúdo

A criação de storyboard ajuda a organizar o conteúdo de forma lógica e a determinar onde os elementos interativos e as avaliações serão inseridos. Essa é uma etapa essencial que permite mapear visualmente a estrutura do seu curso. Usando um storyboard, você pode planejar o fluxo de cada parte do conteúdo, garantindo que os alunos consigam acompanhar e absorver o material com facilidade. 

3. Incorpore uma variedade de formatos de conteúdo

Para manter os alunos engajados, é importante misturar diferentes formatos de conteúdo, como texto, vídeos, áudio e elementos interativos. Vídeos, por exemplo, são uma ferramenta poderosa para demonstrar conceitos e envolver os alunos por meio da narrativa visual. Seja mostrando exemplos do mundo real, dando instruções ou usando capturas de tela em vídeo, o conteúdo em vídeo pode tornar tópicos complexos mais acessíveis e fáceis de assimilar.

Adding interactivity to courses like quizzes or scenario-based learning can also improve retention by encouraging learners to apply their new knowledge in practical situations. Course authoring tools like Storyline and Rise within the Articulate 360 platform make it easy to integrate these interactive elements seamlessly.

4. Aproveite a IA para o planejamento e o desenvolvimento de conteúdo

A IA pode aprimorar significativamente o processo de desenvolvimento de conteúdo por meio de brainstorming e criação de conteúdo. 

Utilizar a IA pode tornar seu processo de planejamento mais eficiente, resultando em experiências de e-learning mais personalizadas e impactantes. Ferramentas de IA podem analisar dados para identificar lacunas de habilidades e desafios comuns no seu público, oferecendo insights baseados em dados que ajudam a identificar onde o treinamento é mais necessário. 

Além disso, a IA pode gerar ideias para o conteúdo e a estrutura do curso, garantindo que ele seja ao mesmo tempo relevante e inovador. Ela pode automatizar a criação de variações de conteúdo, oferecer trilhas de aprendizagem personalizadas ou gerar quizzes e outras atividades de treinamento envolventes baseadas no conteúdo do curso. 

Além disso, a IA pode ajudar na geração de rascunhos iniciais de conteúdo, sugerir elementos de blocos e até permitir que você avalie quais blocos seriam mais eficazes para alcançar seus objetivos de aprendizagem​.

5. Priorize a acessibilidade no e-learning

Garantir que seu conteúdo de e-learning seja acessível a todos os alunos é um aspecto fundamental do desenvolvimento de conteúdo. O Articulate 360 oferece recursos para criar cursos acessíveis a todos os alunos — independentemente de suas habilidades. Isso inclui suporte para leitores de tela, navegação por teclado e legendas, além de garantir que o conteúdo seja perceptível, operável, compreensível e robusto (em conformidade com os princípios de acessibilidade POUR).

Ao desenvolver cursos de treinamento acessíveis, você deve:

• Use Texto Alternativo (Alt Text): o texto alternativo descreve a imagem para alunos com deficiências visuais, baixa visão ou diferentes habilidades de aprendizagem. Ele é fundamental para entender o conteúdo e o contexto ao navegar pela página. O texto alternativo não é necessário para imagens decorativas ou aquelas que você já explicou no texto.
• Garanta a Acessibilidade por Teclado: Projete seu curso para que todos os elementos interativos, como botões e quizzes, possam ser navegados usando apenas o teclado, garantindo acessibilidade para usuários com limitações motoras.
• Forneça Legendas e Transcrições: Para conteúdos em vídeo e áudio, sempre ofereça legendas e transcrições para atender alunos com surdez ou qualquer outra deficiência auditiva.
• Teste o Contraste de Cores: Certifique-se de que as combinações de cores entre texto e plano de fundo atendam às diretrizes WCAG para contraste, garantindo que todo o texto seja legível para alunos com deficiências visuais.
• Use Navegação Clara e Design Consistente: Estruture seu curso com um fluxo claro e lógico, e mantenha padrões de design consistentes para facilitar a navegação dos alunos pelo conteúdo.

Ao integrar esses recursos de acessibilidade, você criará um ambiente de aprendizagem mais inclusivo, que garante que todos os alunos, independentemente de suas habilidades, possam se beneficiar do seu curso.

6. Revise e faça melhorias contínuas

Depois que seu conteúdo for desenvolvido, é essencial testá-lo com um pequeno grupo de stakeholders para obter feedback. Esse processo de revisão pode destacar áreas onde o conteúdo possa estar pouco claro ou onde elementos interativos adicionais possam ser necessários. Use ferramentas como o Review no Articulate 360 para agilizar a obtenção de feedback e fazer melhorias contínuas no seu curso de treinamento​.

Seguindo essas etapas e integrando funcionalidades de IA ao seu fluxo de trabalho, você estará bem preparado para desenvolver conteúdos de curso envolventes, acessíveis e alinhados às necessidades dos seus alunos, resultando em uma experiência de e-learning mais eficaz e impactante.

Avaliação do Desempenho dos Alunos

Uma parte fundamental da criação de cursos inclui avaliar o progresso dos alunos. Você precisará de uma forma de avaliar o desempenho dos alunos para medir a eficácia geral do seu curso e garantir que eles absorvam os principais aprendizados.

Existem vários tipos de avaliações que você pode usar, incluindo quizzes, provas ou tarefas práticas. Dependendo da estrutura do seu curso, você pode incluir avaliações curtas ao final de cada módulo para reforçar os conceitos principais, ou uma avaliação mais abrangente no final para verificar a compreensão geral.

Seja um quiz curto ou uma prova abrangente, garanta que a avaliação esteja alinhada ao conteúdo e aos objetivos do curso. Avaliações criativas e bem alinhadas ao conteúdo do curso de treinamento podem melhorar a experiência de aprendizagem e fornecer feedback valioso sobre a eficácia do curso.

Obtendo feedback do curso e aprimorando seus materiais de treinamento

O aperfeiçoamento contínuo é fundamental para criar cursos de treinamento eficazes. Os cursos que você cria devem ser adaptáveis e evoluir com base nas suas observações e no feedback dos alunos.

Após os alunos concluírem o curso, forneça um formulário de avaliação para obter feedback. A coleta imediata de feedback dos alunos permite que você faça ajustes em tempo hábil, enquanto o conteúdo do curso ainda está fresco na memória deles. Além disso, construir um programa de e-learning baseado em desempenho significa que você deve buscar oportunidades de aperfeiçoamento contínuo e fazer ajustes quando necessário.

Lembre-se, criar um curso de treinamento eficaz não se trata apenas de conteúdo inteligente ou visuais impressionantes — trata-se de ajudar os alunos a alcançarem os resultados desejados, seja compreender uma nova regulamentação, melhorar o desempenho ou desenvolver uma nova habilidade. O feedback construtivo é uma oportunidade para aprimorar seu curso, tornando-o ainda mais eficaz para futuros alunos.