Cumplimiento vs. Usabilidad: Más Allá de los Estándares de Accesibilidad
Descubre cómo ir más allá del cumplimiento de la accesibilidad—y cómo considerar el diseño universal—es crucial para un aprendizaje equitativo en el lugar de trabajo.
El contenido digital para todos es más que el cumplimiento de la accesibilidad
Para maximizar el alcance de tus cursos de e-learning, la accesibilidad digital es un enfoque crucial. A menudo, la gente piensa que la accesibilidad significa cumplir con estándares específicos y pautas legales, pero la accesibilidad puede, y debe, ser mucho más.
En cambio, ¿qué tal un cambio de mentalidad que pregunte: "¿Podríamos hacer que los cursos de e-learning sean útiles y equitativos para todo el alumnado con una amplia gama de necesidades?"
In this post, we’ll cover some key differences between accessibility compliance and true usability in e-learning. We’ll also dive into a few key universal design principles to consider for your e-learning to broaden and deepen your impact.
Key Takeaways
Estándares de accesibilidad digital en los Estados Unidos
Hay dos estándares principales que definen la accesibilidad digital en los Estados Unidos: Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) y la Sección 508. Si bien ambas son cruciales para comprender al desarrollar contenido de cursos de e-learning accesible para la web, contienen algunas diferencias clave.
Nota: Las herramientas de cursos de e-learning que tú elijas tienen un enorme impacto en su capacidad para lograr el cumplimiento, la accesibilidad y la usabilidad. Al fin y al cabo, las normativas y directrices para lograr una verdadera accesibilidad son largas y están en constante evolución. Asegúrate de elegir software de e-learning que sea compatible con WCAG y la Sección 508 para que puedas diseñar cursos compatibles de manera más eficiente y efectiva sin tener que reinventar la rueda cada vez.
¿Qué es la Sección 508?
La Sección 508 es una enmienda a la Ley de Rehabilitación de la Fuerza Laboral de 1973, una ley federal diseñada para prevenir la discriminación contra las personas con discapacidades en el lugar de trabajo. La ley federal requiere que las agencias federales o cualquier organización que reciba fondos federales—como una escuela pública, una organización sin fines de lucro financiada por el gobierno federal o una agencia gubernamental—deben lograr el cumplimiento del 508 para toda la información disponible electrónicamente, incluidos sus recursos de aprendizaje electrónico.
Pero las organizaciones financiadas con fondos federales no son las únicas que deben prestar atención a la enmienda: muchas grandes compañías privadas también cumplen con la sección 508.
¿Qué significa la Sección 508 para cursos de e-learning accesible?
En términos de cursos de e-learning, ¿qué implica exactamente el cumplimiento del artículo 508? La lista de requisitos es larga, pero los elementos de cumplimiento que tú puedes incorporar a tu curso de e-learning incluyen:
- Garantizar la compatibilidad con los lectores de pantalla
- Agregar subtítulos opcionales a los videos
- Habilitación de la navegación con el teclado
- Agregar indicadores de enfoque visibles
Esta lista es solo el comienzo. Para obtener más información, consulta nuestros Recursos de la Sección 508 para E-learning y nuestra biblioteca de seminarios web de accesibilidad a pedido.
¿Cuáles son las Pautas de Accesibilidad al Contenido de Sitio web?
Las recomendaciones de las WCAG ayudan a que el contenido web sea accesible para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C), estas directrices evolucionan constantemente para mantenerse al día con los cambios en la tecnología y el comportamiento.
Qué significa WCAG para la capacitación en línea
Si bien no son un requisito legal, es importante que los desarrolladores de cursos de e-learning sigan las WCAG al diseñar cursos de e-learning accesibles. WCAG divide la documentación en cuatro principios principales: el contenido debe ser perceptible, operable, comprensible y estable. Estos cuatro principios se rigen por doce directrices diferentes (cada una con sus propias subdirectrices).
Aspectos destacados de los cursos de e-learning a aplicar
Algunos aspectos destacados de los cursos de e-learning accesible incluyen:
- Garantizar que el código de colores no sea la única forma de comunicar información
- Proporcionar la opción al alumnado de saltarse los ejercicios cronometrados
- Diseñar formas coherentes de navegar e identificar a lo largo de un curso
- Publicar todos los cursos a una salida HTML bien formateada
Para saber más acerca de los cursos de e-learning y las WCAG, lee nuestra guía de inicio rápido para desarrolladores de e-learning.
Un cambio de mentalidad para cursos de e-learning accesible
Ambas, la Sección 508 y las WCAG son herramientas críticas para el desarrollo de cursos e-learning cuando se crea contenido que pueda llegar al alumnado con una variedad de necesidades y requisitos de aprendizaje. Sin embargo, el trabajo no debe terminar cuando hayas logrado llenar todos los requisitos o hayas cumplido con los estándares de accesibilidad específicos.
Lograr no solo la accesibilidad, sino también la verdadera usabilidad requiere un cambio de mentalidad. Además de sus esfuerzos por cumplir con estándares específicos, es importante dar un paso atrás y recordar la razón de estas pautas: hacer que el contenido de la web esté disponible y sea aplicable para todo.
Más allá de los cursos de e-learning, el cumplimiento y los requisitos legales
Eso no solo significa marcar los elementos de una lista de verificación, sino que implica pensar constantemente en las diferentes barreras para la comprensión y el aprendizaje y cómo eliminar esas barreras para el alumnado. Piensa en las maneras en que ciertas partes de un curso e-learning funcionan de manera diferente para diferentes usuarios. ¿Están considerando a todos los usuarios, incluidos aquellos que no cumplen con ciertos criterios de diagnóstico?
Pensemos, por ejemplo, en los usuarios con problemas de alfabetización que deben participar en un curso para el trabajo. Ciertas tecnologías de asistencia especificadas en la Sección 508 o WCAG, como los subtítulos o los lectores de pantalla, ayudarán a este alumnado a sacar más provecho de sus materiales de capacitación. Pero para proporcionar aún más valor a ese alumnado, podrías considerar otras adiciones a tus cursos de e-learning, como ilustraciones intuitivas con el texto. Piensa más allá de las WCAG y las pautas de la Sección 508 para descubrir formas de servir mejor a su alumnado. Esto conducirá a una inclusión aún mayor en tu contenido de capacitación.
¿Qué tiene que ver el diseño universal con esto?
En las conversaciones sobre accesibilidad, a menudo surge el concepto de diseño universal (UD). En el diseño universal, un diseñador/a crea un producto o entorno utilizable para todas las personas, con o sin discapacidad, sin necesidad de adaptación.
Empleando el diseño universal en tus cursos de e-learning
Si bien los objetivos del diseño universal se superponen en muchos aspectos con la Sección 508 y las WCAG, pensar en la usabilidad de esta manera puede ayudar a lograr el importante cambio de mentalidad del que hablamos anteriormente. Piensa más allá de la lista de verificación cuando crees cursos con un diseño universal en mente.
7 principios de diseño universal
Piensa en la experiencia de aprendizaje según estos siete principios clave:
- Uso equitativo. Diseña el contenido de la capacitación para que sea útil a las personas con una amplia gama de discapacidades.
- Uso flexible. Planea para adaptar a una amplia gama de habilidades y preferencias individuales.
- Uso sencillo e intuitivo. Independientemente del nivel de experiencia, conocimientos previos, habilidades de idioma o nivel de concentración del usuario, el diseño debe ser fácil de entender y usar.
- Información perceptible. Desarrolla el diseño para comunicar información crítica al usuario de manera efectiva, independientemente de su entorno inmediato o de sus capacidades sensoriales.
- Tolerancia al error. Minimiza cualquier peligro o consecuencia negativa que ocurra de acciones no deseadas.
- Bajo esfuerzo físico. Los usuarios deben poder acceder al diseño de forma fácil y cómoda, con una fatiga mínima.
- Tamaño y espacio de aproximación y uso. Independientemente del tamaño del cuerpo, la movilidad o la postura del usuario, se deben proporcionar el tamaño y el espacio adecuados dentro del diseño para la usabilidad.
Al pensar en el diseño de tus cursos de e-learning de esta manera, y no solo de acuerdo con los estándares 508 y WCAG, puedes crear cursos en línea que sean realmente utilizables para una amplia gama de alumnado. Dale un vistazo a estas cuatro soluciones prácticas sobre cómo hacer tus cursos de e-learning más inclusivos.
Lograr una verdadera usabilidad con materiales de aprendizaje en línea
Si bien las pautas y regulaciones como WCAG y la Sección 508 son fundamentales para que los desarrolladores de cursos de e-learning las sigan y las comprendan, el trabajo de accesibilidad no termina ahí. Para diseñar cursos que sean realmente utilizables e inclusivos para todo tipo de alumnado, aplica los principios del diseño universal a tus esfuerzos de accesibilidad. Al cambiar tu mentalidad de esta manera, sus cursos de e-learning pueden llegar de manera más efectiva y profunda a un público más amplio, aumentando el valor del contenido que entregas.
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