Naleving versus bruikbaarheid: ga verder dan alleen toegankelijkheidsnormen

Digitale content voor iedereen draait om meer dan alleen het naleven van toegankelijkheidseisen 

Om het bereik van je e-learning te maximaliseren, is digitale toegankelijkheid een cruciaal aandachtspunt. Vaak denken mensen dat toegankelijkheid betekent dat je aan specifieke normen en wettelijke richtlijnen moet voldoen, maar het kan en moet eigenlijk nog veel meer zijn dan dat.

Wat dacht je ervan als we het zo zouden formuleren: 'Hoe kunnen we e-learning nuttig en gelijkwaardig maken voor alle cursisten met uiteenlopende behoeften?'

In this post, we’ll cover some key differences between accessibility compliance and true usability in e-learning. We’ll also dive into a few key universal design principles to consider for your e-learning to broaden and deepen your impact.

Digitale toegankelijkheidsstandaarden in de Verenigde Staten

Er zijn twee hoofdstandaarden die digitale toegankelijkheid definiëren in de Verenigde Staten: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) en Section 508. Hoewel beide belangrijk zijn om te kennen als je toegankelijke e-learning ontwikkelt voor het web, hebben ze ook grote verschillen.

Opmerking: de e-learningtools die je kiest hebben een enorme invloed op je vermogen om naleving, toegankelijkheid en bruikbaarheid te garanderen. De voorschriften en richtlijnen voor het bereiken van toegankelijkheid zijn immers lang en veranderen voortdurend. Zorg ervoor dat je e-learningsoftware kiest die WCAG en Section 508 ondersteunt, zodat je makkelijker cursussen ontwerpt die overal aan voldoen zonder dat je telkens de hele mikmak moet herzien.

Wat is Sectie 508?

Sectie 508 is een amendement op de Workforce Rehabilitation Act van 1973, een federale wet die is aangenomen om discriminatie van mensen met een handicap op de werkvloer te voorkomen. De federale wetgeving vereist dat federale agentschappen of elke organisatie die federale financiering ontvangt, zoals een openbare school, een door de federale overheid gefinancierde non-profitorganisatie of een overheidsinstelling, aan Sectie 508 voldoen voor alle elektronisch beschikbare informatie, inclusief je e-learningbronnen. 

Organisaties die door de federale overheid gefinancierd worden, zijn echter niet de enigen die rekening moeten houden met het amendement - veel grote private bedrijven moeten ook voldoen aan de 508-norm. 

Wat Sectie 508 betekent voor toegankelijke e-learning

Wat houdt de naleving van 508 precies in op het gebied van e-learning? De lijst met vereisten is lang, maar hier zijn enkele elementen van naleving die je in je e-learningcursus kunt opnemen:

• Compatibiliteit met schermlezers waarborgen 
• Ondertiteling toevoegen aan video's
• Toetsenbordnavigatie inschakelen
• Zichtbare focus indicatoren toevoegen

Deze lijst is nog maar het begin. Bekijk voor meer informatie onze Sectie 508 bronnen for e-learning en onze bibliotheek met on-demand webinars over toegankelijkheid. 

Wat zijn de richtlijnen voor toegankelijkheid van webinhoud

De aanbevelingen van WCAG helpen om webinhoud toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. Deze richtlijnen zijn gepubliceerd door het World Wide Web Consortium (W3C) en wijzigen voortdurend om bij te blijven met veranderende technologie en gedrag. 

Wat WCAG betekent voor online training

Hoewel de WCAG's niet wettelijk verplicht zijn, is het belangrijk voor ontwikkelaars om ze te volgen bij het ontwerpen van e-learning en toegankelijke cursussen. WCAG verdeelt documentatie in vier hoofdprincipes: Inhoud moet waarneembaar, bruikbaar, begrijpelijk en compleet zijn. Twaalf verschillende richtlijnen (elk met hun eigen subset richtlijnen) vallen onder deze vier principes. 

Aspecten van e-learning om toe te passen

Enkele punten voor toegankelijkheid van e-learning zijn onder meer:

• Ervoor zorgen dat kleurcodering niet de enige manier is om informatie over te brengen
• Cursisten de mogelijkheid bieden om getimede oefeningen over te slaan
• Consistente navigatie en aanduidingen ontwerpen in een cursus
• Alle cursussen publiceren met goed opgemaakte HTML

Voor meer informatie over e-learning en WCAG, lees onze snelstartgids voor e-learning ontwikkelaars.

Een nieuwe mentaliteit voor toegankelijke e-learning

Zowel Sectie 508 als de WCAG zijn cruciale hulpmiddelen om e-learninginhoud samen te stellen die cursisten met verschillende behoeften en leervereisten kunnen openen. Maar je moet niet meteen stoppen zodra je aan specifieke toegankelijkheidsnormen voldoet of als je aan de naleving hebt voldaan.

Om niet alleen toegankelijkheid, maar ook echte bruikbaarheid te verkrijgen, met je een andere mentaliteit aannemen. Naast je inspanningen om aan specifieke normen te voldoen, is het belangrijk om een stapje terug te doen en de reden van deze richtlijnen te onthouden: om content op het web beschikbaar te maken die toepasbaar is voor iedereen. 

Het gaat verder dan naleving en wettelijke vereisten

Dit betekent dat je niet alleen items op een checklist moet afvinken, maar ook dat je voortdurend moet nadenken over verschillende barrières voor begrip en leren en hoe je die barrières voor cursisten kunt wegnemen. Denk na hoe bepaalde onderdelen van een e-learning cursus voor verschillende gebruikers anders werken. Heb je aan alle gebruikers gedacht, inclusief degenen die niet aan bepaalde diagnostische criteria voldoen?

Denk bijvoorbeeld aan gebruikers met laaggeletterdheid die voor hun werk een cursus moeten volgen. Bepaalde ondersteunende technologieën die zijn gespecificeerd in paragraaf 508 of WCAG, zoals ondertiteling of schermlezers, helpen deze cursisten om meer uit je trainingsmateriaal te halen. Maar om die cursisten extra waarde te bieden, kun je overwegen andere elementen toe te voegen aan je e-learning, zoals intuïtieve illustraties bij de tekst. Denk verder dan de WCAG- en Section 508-richtlijnen en zoek mogelijkheden om je cursisten beter van dienst te zijn. Dit zal de inclusiviteit van je trainingsinhoud bevorderen.

Wat heeft universeel ontwerp hiermee te maken?

In gesprekken over toegankelijkheid komt het concept van universeel ontwerp (UD) vaak ter sprake. Bij universeel ontwerp creëert een ontwerper een product of omgeving die bruikbaar is voor alle mensen, met of zonder handicap, zonder de noodzaak om specifieke aanpassingen te maken.

Universeel ontwerp gebruiken in je e-learningcursus

Hoewel de doelstellingen van universeel ontwerp in veel opzichten overlappen met Sectie 508 en WCAG, kan deze verhoogde bruikbaarheid helpen om die belangrijke mentaliteitsverandering te omarmen waar we het eerder over hadden. Als je cursussen maakt met een universeel ontwerp, denk dan verder dan een simpele checklist.

7 principes van universeel ontwerp

Denk na over de leerervaring volgens zeven kernprincipes:

1. Gelijkwaardig gebruik. Ontwerp de trainingsinhoud zo dat deze ook nuttig is voor uiteenlopende mensen met beperkingen.
2. Flexibel gebruik. Houd rekening met verschillende vaardigheden en individuele voorkeuren.
3. Eenvoudig en intuïtief gebruik. Ongeacht het ervaringsniveau, de voorkennis, de taalvaardigheden of het concentratieniveau van de gebruiker, moet het ontwerp gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken zijn.
4. Waarneembare informatie. Bouw het ontwerp zo dat het belangrijke informatie effectief aan de gebruiker kan overbrengen, onafhankelijk van zijn/haar directe omgeving of zintuiglijk vermogen.
5. Tolerantie voor fouten. Minimaliseer eventuele gevaren of negatieve gevolgen die ontstaan door onbedoelde handelingen.
6. Lage fysieke inspanning. Gebruikers moeten gemakkelijk en comfortabel toegang hebben tot het ontwerp, met minimale vermoeidheid.
7. Grootte en ruimte voor gebruik. Ongeacht de lengte, mobiliteit of houding van de gebruiker moeten de geschikte afmetingen en ruimte worden geboden om het voor iedereen bruikbaar te maken.

Door op deze manier na te denken over het ontwerp van je e-learning en niet alleen volgens de 508- en WCAG-normen, kun je online cursussen maken die bruikbaar zijn voor veel verschillende cursisten. Bekijk vier praktische oplossingen om je e-learning inclusiever te maken.

Echte bruikbaarheid bereiken met online leermateriaal

Naast dat je als e-learning ontwikkelaar de richtlijnen en voorschriften zoals WCAG en Section 508 moet begrijpen, is er nog meer werk aan de winkel qua toegankelijkheid. Om cursussen te ontwerpen die goed bruikbaar en inclusief zijn voor alle cursisten, moet je de principes van universeel ontwerp toepassen op toegankelijkheid. Door je denkwijze te veranderen, kan je e-learning effectiever een breder publiek bereiken, waardoor de waarde van je inhoud toeneemt.