Cumplimiento vs. usabilidad: Ir más allá de los estándares de accesibilidad

El contenido digital para todos es más que el cumplimiento de la accesibilidad 

Para maximizar el alcance de tus esfuerzos de cursos de e-learning, la accesibilidad digital es un enfoque crucial. A menudo, la gente piensa que la accesibilidad significa cumplir con ciertos estándares y directrices legales, pero la accesibilidad puede —y debe ser— mucho más.

En cambio, ¿qué tal un cambio de mentalidad que pregunte: "¿Podríamos hacer que el aprendizaje en línea sea útil y equitativo para todo el alumnado con una diversa variedad de necesidades?"

In this post, we’ll cover some key differences between accessibility compliance and true usability in e-learning. We’ll also dive into a few key universal design principles to consider for your e-learning to broaden and deepen your impact.

Estándares de accesibilidad digital en Estados Unidos

Existen dos estándares principales que definen la accesibilidad digital en Estados Unidos: las Directrices de Accesibilidad de Contenidos Sitio web (WCAG) y la Sección 508. Aunque ambos son cruciales de entender al desarrollar contenido de cursos de e-learning accesible para el sitio web, contienen algunas diferencias clave.

Nota: Las herramientas de cursos de e-learning que eliges tienen un enorme impacto en tu capacidad para lograr cumplimiento, accesibilidad y usabilidad. Al fin y al cabo, las normativas y directrices para lograr una verdadera accesibilidad son extensas y están en constante evolución. Cerciórate de elegir un Software de e-learning que soporte WCAG y la Sección 508 para que puedas diseñar cursos conformes de forma más eficiente y eficaz sin tener que reinventar la rueda cada vez.

¿Qué es la Sección 508?

La Sección 508 es una enmienda a la Ley de Rehabilitación de la Fuerza Laboral de 1973, una ley federal diseñada para prevenir la discriminación contra personas con discapacidad en el lugar de trabajo. La ley federal exige que las agencias federales o cualquier organización que reciba financiación federal —como una escuela pública, una organización sin ánimo de lucro financiada con fondos federales o una agencia gubernamental— cumplan con el 508 para toda la información disponible electrónicamente, incluidos tus recursos de cursos de e-learning. 

Pero las organizaciones financiadas federalmente no son las únicas que deben prestar atención a la enmienda: muchas grandes compañías privadas también cumplen con la 508. 

Qué significa la Sección 508 para los cursos de e-learning accesibles

En cuanto a los cursos de e-learning, ¿en qué consiste exactamente el cumplimiento 508? La lista de requisitos es extensa, pero los elementos de cumplimiento que puedes incorporar en tu curso de e-learning incluyen:

• Cerciorar la compatibilidad con lectores de pantalla 
• Agregar subtítulos ocultos a los videos
• Activando la navegación con teclado
• Agregando indicadores de enfoque visible

Esta lista es solo el principio. Para más información, consulta nuestros Recursos Principales de la Sección 508 para cursos de e-learning y nuestra biblioteca de seminarios sitio web sobre accesibilidad bajo demanda. 

¿Cuáles son las Directrices de Accesibilidad de Contenidos Sitio Web?

Las recomendaciones de WCAGs ayudan a hacer que el contenido sitio web sea accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Publicadas por el World Wide Sitio web Consortium (W3C), estas directrices evolucionan constantemente para mantener al día con la tecnología y el comportamiento cambiantes. 

Qué significa WCAG para la capacitación en línea

Aunque no son obligatorios por ley, los WCAGs son importantes para que los desarrolladores de cursos de e-learning los sigan al diseñar cursos accesibles y de aprendizaje en línea. WCAG divide la documentación en cuatro principios principales: El contenido debe ser perceptible, operable, comprensible y robusto. Doce directrices diferentes (cada una con sus propias subdirectrices) se engloban en estos cuatro principios. 

Aspectos destacados del aprendizaje en línea para aplicar

Algunos de los aspectos accesibles de los cursos de e-learning incluyen:

• Cerciorar de que la codificación por colores no sea la única forma de comunicar información
• Ofrecer la opción para que el alumnado salte ejercicios cronometrados
• Diseñar formas consistentes de orientar e identificar a lo largo de un curso
• Publicar todos los cursos en una salida HTML bien formateada

Para saber más sobre cursos de e-learning y WCAG, lee nuestra guía rápida para desarrolladores de cursos de e-learning.

Un cambio de mentalidad hacia los cursos de e-learning accesibles

Tanto la Sección 508 como WCAG son herramientas fundamentales para el desarrollo de cursos e-learning a la hora de crear contenido que pueda llegar a alumnado con diversas necesidades y requisitos de aprendizaje. Sin embargo, el trabajo no debería terminar una vez que cumpliste con el cumplimiento o cumplido con ciertos estándares de accesibilidad.

Lograr no solo accesibilidad, sino también una verdadera usabilidad , requiere un cambio de mentalidad. Además de tus esfuerzos por cumplir con estándares específicos, es importante dar un paso atrás y recordar la razón de estas directrices: hacer que el contenido en el sitio web esté disponible y sea aplicable para todos. 

Más allá del cumplimiento de los cursos de e-learning y los requisitos legales

Eso no significa solo tachar elementos de una lista de comprobación, sino que implica pensar constantemente en las diferentes barreras para entender y aprender y cómo eliminar esas barreras para el alumnado. Piensa en cómo ciertas partes de un curso e-learning funcionan de forma diferente para cada usuario. ¿Estás considerando a todos los usuarios, incluidos aquellos que no cumplen ciertos criterios diagnósticos?

Consideremos, por ejemplo, a usuarios con problemas de alfabetización que deben participar en un curso por trabajo. Ciertas tecnologías de apoyo especificadas en la Sección 508 o WCAG —como subtítulos o lectores de pantalla— ayudarán a este alumnado a sacar más provecho de tus materiales formativos. Pero para aportar aún más valor a ese alumnado, podrías considerar otras adiciones a tus cursos de e-learning, como ilustraciones intuitivas con el texto. Piensa más allá de las directrices WCAG y de la Sección 508 para descubrir formas de servir mejor a tu alumnado. Esto conducirá a una inclusión aún mayor en el contenido de tu capacitación.

¿Qué tiene que ver el diseño universal con esto?

En las conversaciones sobre accesibilidad, el concepto de diseño universal (UD) suele surgir. En el diseño universal, un diseñador crea un producto o entorno que sea utilizable para todas las personas, con o sin discapacidad, sin necesidad de adaptación.

Emplear el diseño universal en tu curso de e-learning

Aunque los objetivos del diseño universal se solapan en muchos aspectos con la Sección 508 y WCAG, pensar en la usabilidad de esta manera puede ayudar a lograr el importante cambio de mentalidad del que hablamos antes. Piensa más allá de la lista de verificación cuando construyas cursos pensando en el diseño universal.

7 Principios del Diseño Universal

Piensa en la experiencia de aprendizaje según siete principios clave:

1. Uso equitativo. Diseña el contenido de la capacitación para que sea útil para personas con una amplia variedad de discapacidades.
2. Uso flexible. Planea adaptarte a una amplia variedad de habilidades y preferencias individuales.
3. Uso sencillo e intuitivo. Independientemente del nivel de experiencia del usuario, conocimientos previos, habilidades lingüísticas o nivel de concentración, el diseño debe ser fácil de entender y usar.
4. Información perceptible. Diseña el diseño para comunicar información crítica al usuario de manera eficaz, independientemente del entorno inmediato o de las capacidades sensoriales del usuario.
5. Tolerancia al error. Minimiza cualquier peligro o consecuencia negativa que surja por acciones no intencionadas.
6. Bajo esfuerzo físico. Los usuarios deben poder acceder al diseño de forma fácil y cómoda, con una fatiga mínima.
7. Tamaño y espacio para el acercamiento y uso. Independientemente del tamaño, movilidad o postura del usuario, debe proporcionar un tamaño y espacio adecuados en el diseño para facilitar su usabilidad.

Pensando en el diseño de tu e-learning de esta manera, y no solo según los estándares 508 y WCAG, puedes crear cursos online que sean realmente útiles para una amplia variedad de alumnado. Consulta cuatro soluciones prácticas para hacer que tu aprendizaje en línea sea más inclusivo.

Lograr una verdadera usabilidad con materiales de aprendizaje online

Aunque directrices y regulaciones como WCAG y la Sección 508 son fundamentales para que los desarrolladores de cursos de e-learning las sigan y comprendan, el trabajo de accesibilidad no termina ahí. Para diseñar cursos que sean realmente utilizables e inclusivos para todo tipo de alumnado, aplica los principios del diseño universal a tus esfuerzos de accesibilidad. Al cambiar tu mentalidad de esta manera, tus cursos de e-learning pueden llegar de forma más efectiva y profunda a una audiencia más amplia, aumentando el valor del contenido que ofreces.