Conformità vs. usabilità: andare oltre gli standard di accessibilità
Scopri perché andare oltre la semplice conformità all’accessibilità, adottando un design universale, è fondamentale per un apprendimento equo sul posto di lavoro.
I contenuti digitali per tutti vanno oltre la semplice conformità ai requisiti di accessibilità
Per massimizzare la portata delle tue iniziative di e-learning, l'accessibilità digitale è un punto cruciale. Spesso, si pensa che l'accessibilità significhi rispettare specifici standard e linee guida legali, ma l'accessibilità può, e dovrebbe essere, molto di più.
Perché non adottare un cambio di prospettiva e chiederci: "Possiamo rendere l’e-learning davvero utile ed equo per tutti gli allievi con una vasta gamma di esigenze diverse?"
In this post, we’ll cover some key differences between accessibility compliance and true usability in e-learning. We’ll also dive into a few key universal design principles to consider for your e-learning to broaden and deepen your impact.
Punti chiave
Standard di accessibilità digitale negli Stati Uniti
Negli Stati Uniti esistono due principali standard che definiscono l'accessibilità digitale: le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) e la Section 508. Sebbene entrambi siano fondamentali quando si sviluppano contenuti e-learning accessibili per il web, contengono alcune differenze fondamentali.
Nota: gli strumenti di e-learning che scegli hanno un enorme impatto sulla tua capacità di ottenere la conformità, l'accessibilità e l'usabilità. Dopotutto, le normative e le linee guida ai fini della vera accessibilità sono lunghe e in continua evoluzione. Assicurati di scegliere software di e-learning che supportino le WCAG e la Section 508, così potrai progettare corsi conformi in modo più efficiente ed efficace senza dover reinventare la ruota ogni volta.
Cos'è la Section 508?
La Section 508 è un emendamento al Workforce Rehabilitation Act del 1973, una legge federale volta a prevenire la discriminazione nei confronti delle persone con disabilità sul posto di lavoro. La legge federale richiede che le agenzie federali o qualsiasi organizzazione che riceva finanziamenti federali, come una scuola pubblica, una nonprofit finanziata a livello federale o un ente governativo, debbano ottenere la conformità 508 per tutte le informazioni disponibili in formato elettronico, comprese le risorse di e-learning.
Tuttavia, le organizzazioni finanziate a livello federale non sono le uniche a dover prestare attenzione all'emendamento, molte grandi aziende private sono conformi alla Section 508.
Cosa significa la Section 508 per un e-learning accessibile
In termini di e-learning, cosa comporta esattamente la conformità alla Section 508? La lista dei requisiti è lunga, ma gli elementi di conformità che puoi integrare nel tuo corso di e-learning includono:
- Garantire la compatibilità con i lettori di schermo
- Aggiungere i sottotitoli ai video
- Abilitare la navigazione da tastiera
- Aggiungere indicatori di messa a fuoco visibili
Questa lista è solo l'inizio. Per maggiori informazioni, consulta il nostro articolo Le migliori risorse di e-learning per la Section 508 e la nostra libreria di webinar sull'accessibilità on-demand.
Cosa sono le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG)
Le raccomandazioni delle WCAG aiutano a rendere i contenuti web accessibili a tutti gli utenti, inclusi quelli con disabilità. Pubblicate dal World Wide Web Consortium (W3C), queste linee guida evolvono costantemente per tenere il passo con i cambiamenti tecnologici e comportamentali.
Cosa significano le WCAG per la formazione online
Sebbene non siano obbligatorie per legge, le WCAG sono importanti per gli sviluppatori e-learning quando progettano corsi e-learning accessibili. Le WCAG dividono la documentazione in quattro principi fondamentali: i contenuti devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e affidabili. Dodici diverse linee guida (ciascuna con le proprie sotto-linee guida) rientrano in questi quattro principi.
Punti chiave dell'e-learning da applicare
Alcuni punti chiavi dell'e-learning accessibile includono:
- Assicurarsi che la codifica a colori non sia l'unico modo per comunicare le informazioni
- Offrire agli allievi la possibilità di saltare gli esercizi a tempo
- Progettare modalità coerenti di navigazione e identificazione in un corso
- Pubblicare tutti i corsi in un output HTML ben formattato
Per saperne di più sull'e-learning e sulle WCAG, leggi la nostra guida rapida per sviluppatori di e-learning.
Un cambiamento di mentalità verso l'e-learning accessibile
Sia la Section 508 che le WCAG sono strumenti fondamentali per lo sviluppo dell'e-learning quando si creano contenuti in grado di raggiungere studenti con esigenze e requisiti di apprendimento diversi. Tuttavia, il lavoro non dovrebbe terminare una volta che la conformità viene raggiunta o determinati standard di accessibilità sono rispettati.
Raggiungere non solo l'accessibilità ma una vera usabilità richiede un cambio di mentalità. Oltre alle iniziative per conformarsi a standard specifici, è importante fare un passo indietro e ricordare il perché di queste linee guida: rendere i contenuti sul web accessibili e fruibili per tutti.
Oltre alla conformità e ai requisiti legali dell’e-learning
Ciò non significa semplicemente spuntare le caselle di una lista, vuol dire bensì riflettere costantemente sui diversi ostacoli alla comprensione e all’apprendimento e su come eliminarli per gli allievi. Pensa a come alcune parti di un corso e-learning vengono percepite diversamente dai vari utenti. Stai considerando tutti gli utenti, compresi quelli che non soddisfano determinati criteri diagnostici?
Consideriamo, ad esempio, degli utenti con problemi di alfabetizzazione che devono partecipare a un corso per lavoro. Alcune tecnologie assistive specificate nella Section 508 o nelle WCAG, come i sottotitoli o i lettori di schermo, aiuteranno questi allievi a ottenere il massimo dai tuoi materiali formativi. Ma per offrire ancora più valore a questi allievi, potresti considerare altre aggiunte al tuo e-learning, come illustrazioni intuitive in aggiunta al testo. Vai oltre le linee guida WCAG e la Section 508 per scoprire modi più efficaci di supportare i tuoi allievi. Questo risulterà in una maggiore inclusività dei contenuti della tua formazione.
Cosa c'entra il design universale con tutto questo?
Quando si parla di accessibilità, spesso viene menzionato il concetto di design universale (UD). Nel design universale, un designer crea un prodotto o un ambiente fruibile da tutte le persone, con o senza disabilità, senza bisogno di adattamenti.
Utilizzare il design universale nel tuo corso di e-learning
Sebbene gli obiettivi del design universale coincidano sotto molti aspetti con quelli della Section 508 e delle WCAG, pensare all'usabilità in questo modo può aiutare a realizzare l'importante cambiamento di mentalità di cui abbiamo parlato prima. Vai oltre la checklist quando crei corsi pensando al design universale.
7 Principi del design universale
Pensa all'esperienza di apprendimento secondo sette principi chiave:
- Uso equo. Progetta i contenuti della formazione in modo che siano utili a persone con una vasta gamma di disabilità.
- Uso flessibile. Pianifica la formazione in modo che sia adatta a una vasta gamma di abilità e preferenze individuali.
- Uso semplice e intuitivo. Indipendentemente dal livello di esperienza dell'utente, dalle conoscenze pregresse, dalle competenze linguistiche o dal livello di concentrazione, il design deve essere facile da comprendere e da usare.
- Informazioni percepibili. Crea il design in modo che comunichi efficacemente informazioni critiche all'utente, indipendentemente dall'ambiente circostante o dalle capacità sensoriali dell'utente.
- Tolleranza verso gli errori. Minimizza eventuali rischi o conseguenze negative derivanti da azioni indesiderate.
- Basso sforzo fisico. Gli utenti devono poter accedere al design facilmente e comodamente, con il minimo della fatica.
- Dimensioni e spazi per l'approccio e l'utilizzo. Indipendentemente dalle dimensioni del corpo, dalla mobilità o dalla postura dell’utente, il design deve prevedere spazi e dimensioni adeguati per garantire un utilizzo corretto.
Pensando al design del tuo e-learning in questo modo, e non solo in base agli standard 508 e alle WCAG, potrai creare corsi online davvero fruibili per un ampio pubblico di allievi. Scopri quattro soluzioni pratiche per rendere il tuo e-learning più inclusivo.
Raggiungere la vera usabilità con i materiali di apprendimento online
Sebbene sia fondamentale per gli sviluppatori e-learning seguire e comprendere linee guida e normative come le WCAG e la Section 508, il lavoro sull’accessibilità non si ferma qui. Per progettare corsi davvero fruibili e inclusivi per tutti i tipi di allievi, applica i principi del design universale alle tue iniziative di accessibilità. Grazie a questo cambio di mentalità, il tuo e-learning potrà raggiungere in modo più efficace e profondo un pubblico più ampio, aumentando il valore dei contenuti che offri.
