Expliquer, montrer et faire : une méthode éprouvée pour concevoir des modules e-learning efficaces

Un modèle de formation simple pour améliorer les performances

L’objectif d’une formation ne se limite pas à transmettre des informations, il s’agit de faire progresser les collaborateurs. Pour y parvenir, il faut un modèle de conception qui aille plus loin que la simple diffusion de contenu. Parmi les méthodes les plus efficaces, on retrouve l’approche « Expliquer, montrer, faire ».

Elle est simple, couvre l’essentiel et permet de recentrer la formation sur les résultats concrets attendus.

Commencez par expliquer l’essentiel

Quelles informations vos apprenants doivent-ils connaître, et dans quel but ?

L’objectif est de clarifier les attentes et les objectifs. Cela permet de structurer l’apprentissage. Et de donner du sens au contenu. Sur le plan pédagogique, « expliquer » permet de sélectionner, organiser et présenter les informations de manière efficace, ce qui évite aux apprenants de perdre du temps à chercher par eux-mêmes (bien que cette approche puisse être intéressante dans certains cas).

Montrez-leur concrètement ce qu’ils doivent faire

Savoir et faire, ce n'est pas la même chose. L’étape suivante consiste à passer de la théorie à la pratique. Comment utiliser concrètement les connaissances acquises ? Plutôt que de souligner les erreurs à éviter, concentrez-vous sur les bonnes pratiques.

Détaillez les étapes clés, les ressources et informations nécessaires afin de les aider à agir efficacement.

Faites-les pratiquer pour ancrer les apprentissages

Malheureusement, la plupart des modules e-learning s’arrêtent aux étapes « Expliquer » et « Montrer ». Comme je l’ai appris en début de carrière, le formateur explique et montre, mais c’est à l’apprenant d’agir. Si l’objectif final est que l’apprenant soit capable d’accomplir une tâche précise (et mesurable), la formation doit intégrer des activités et des prises de décision pour appliquer ce qui a été appris.

Intégrez dans le module des mises en situation pour que l’apprenant puisse s’exercer, recevoir des feedbacks et valider sa compréhension. N'oubliez pas que certaines mises en situation ne peuvent pas être intégrées dans le e-learning. Prévoyez alors un complément en présentiel pour qu’il puisse s'exercer.

Le modèle « Expliquer, montrer, faire » est efficace, car il permet de donner du sens aux apprentissages, montrer comment atteindre les résultats attendus, et laisser l’apprenant s’exercer. En insistant sur la pratique, vous évitez les modules passifs où l’on se contente de cliquer pour avancer.