Tell, Show en Do: een veelgebruikt model om betere online cursussen te bouwen

Een eenvoudig trainingsmodel om de prestaties te verbeteren

Idealiter proberen we bij het bouwen van een cursus de prestaties op de werkvloer te verbeteren en niet enkel een berg informatie te delen. Dat betekent dat we een cursusontwerp model nodig hebben dat meer kan dan alleen het delen van inhoud. Een veelgebruikte benadering voor het ontwerpen van online cursussen is het Tell, Show and Do model.

Het is een goed model omdat het simpel is, de basis behandelt en ons naar de prestatieverwachtingen van de cursus leidt.

Vertel mensen wat ze moeten weten

Wat moeten ze weten en waarom?

Je moet de doelstellingen en verwachtingen verduidelijken. Dit helpt om het leren een duidelijke richting te geven. En het helpt ook om het in een bredere context te plaatsen. Op instructief gebied stelt "vertellen" ons in staat om tijd te besparen met het maken en presenteren van inhoud in vergelijking met zelfontdekking (al heeft dat ook zo zijn voordelen).

Laat mensen zien wat ze moeten doen

Weten en doen zijn niet hetzelfde. De volgende stap in het proces is om de inhoud niet alleen te leren maar om de kennis toe te passen in het echte leven. Wat kunnen cursisten precies doen met de content die je hebt gedeeld? Laat ze niet zien wat er gebeurt als ze iets fout doen, maar wat het effect is als ze iets goeds doen.

Documenteer het proces, de benodigde stappen en waar cursisten de inhoud kunnen vinden om de benodigde keuzes te maken.

Geef cursisten een activiteit om mee te oefenen

Helaas stopt de meeste e-learning bij de Tell en Show gedeeltes van het proces. Als jongere instructieonterwerper heb ik geleerd dat je effectief moet vertellen en laten zien - alleen dan zal de cursist het 'doen'. Als het einddoel is dat de cursist iets specifieks (en iets meetbaars) doet, dan moet de training de betreffende activiteiten en beslissingen bevatten die de cursist in staat stellen om toe te passen wat hij/zij heeft geleerd.

Neem in de cursus een toepassing van de opgedane kennis op, zodat de cursist kan oefenen en feedback kan krijgen - en uiteindelijk kan aantonen dat hij/zij de inhoud heeft begrepen. Houd er rekening mee dat niet alle soorten activiteiten in de e-learningcursus kunnen worden ingebouwd. In die gevallen kun je een soort offline leercomponent bouwen waarbij de cursist kan oefenen met het 'doen'.

Het Tell, Show and Do-model is een eenvoudige en veelgebruikte instructietechniek, omdat je hiermee context kunt creëren en de gewenste prestaties kunt demonstreren, terwijl de cursist kan oefenen met het toepassen van wat ze hebben geleerd. Door je te concentreren op het 'doen', zorg je er bovendien voor dat je cursusontwerp niet lijkt op het bekende eentonige, klik- en leesmodel.