Grâce à Rise 360, Questrade forme plus de 7 500 apprenants

Le défi

Questrade recherchait une solution efficace et évolutive pour créer ses meilleurs talents

• L’entreprise souhaitait proposer des formations sur des thèmes variés, afin de favoriser la montée en compétences de ses collaborateurs. Elle voulait aussi optimiser les performances de son équipe de conception pédagogique et disposer d’outils variés pour répondre à tous ses besoins en formation.
• L’objectif était de créer un catalogue de formation innovant et accessible à tout moment, permettant aux salariés de se former à leur rythme et selon leurs besoins.
• Il était essentiel de maintenir la qualité des programmes de formation tout en s’adaptant à un environnement en pleine mutation, marqué par le travail hybride.
• Pour Questrade, il était crucial de concevoir rapidement des modules de grande qualité, accessibles à la demande, et adaptés aux besoins métiers.

La solution

Avec Rise 360, Questrade a créé un catalogue de plus de 100 formations

Dès son abonnement à Articulate 360, Questrade a tout de suite été séduite par la rapidité et la flexibilité de Rise 360 pour créer des modules. En explorant les modèles prédéfinis disponibles, l’équipe a identifié des leviers pour élargir rapidement son catalogue de formation. L'entreprise a également mesuré l’apport de ces outils pour son activité et sa culture d’entreprise.

Dès 2020, Questrade a commencé à adapter les modules existants dans Rise 360 pour les aligner sur sa charte graphique. Les modules ont ensuite été intégrés à sa plateforme de formation (LMS), avec des catégories personnalisées. Dès leur mise à disposition, les retours ont été très positifs. Les collaborateurs se sont inscrits spontanément à des nombreux modules couvrant des thèmes variés. À ce jour, plus de 100 formations ont été proposées, totalisant plus de 7 500 inscriptions.

Face à la pandémie de COVID-19, Questrade a dû repenser son modèle de formation client. Les sessions en présentiel, converties en visioconférence via Zoom, se sont révélées moins efficaces. L’équipe a donc transformé une grande partie de ces formations en modules Rise 360, accessibles à tout moment. Cela a permis de maintenir la qualité des sessions en présentiel. 

Ce changement a aussi libéré du temps pour les formateurs, qui ont pu se consacrer à des programmes de formation sur mesure pour certains collaborateurs. Côté apprenants, les avantages ont été nombreux : ils peuvent désormais suivre les formations à leur rythme, selon leurs disponibilités et leurs préférences.

Libérer le potentiel humain

Les solutions de formation agiles et sur mesure de Questrade donnent à chacun les moyens de mieux gérer son argent

• Grâce à Rise 360, Questrade a réduit considérablement le temps nécessaire à la conception de formations efficaces. Son interface intuitive permet aux concepteurs de développer rapidement des modules de formation interne.
• La flexibilité des outils d’Articulate répond à tous leurs besoins : des formations courtes et ciblées avec Rise 360, ou des parcours plus élaborés (comme l’apprentissage de logiciels ou des scénarios complexes) avec Storyline 360.
• Toute la formation client a été repensée au format mixte. Ce nouveau format, alliant présentiel et e-learning, a permis à Questrade d’élargir son recrutement à distance, sans sacrifier la qualité des apprentissages.
• Les modules prêts à l’emploi de Rise 360 ont été personnalisés aux couleurs de l’entreprise et mis à disposition des équipes en accès libre (auto-inscription). Les retours ont été extrêmement positifs. Les équipes ont rapidement adopté ces nouvelles formations, ce qui a instauré une véritable culture de l’apprentissage au sein de l’entreprise.

Avec Rise 360, Questrade donne à chacun les clés pour mieux gérer son argent, simplement et efficacement.