Esta es la Mejor Manera de Hacer el Peor Curso de E-Learning

Por qué el alumnado detesta la navegación bloqueada del curso

No realicé una encuesta, pero supongo que la mayoría de las personas dirán que no soportan la navegación bloqueada en los cursos de e-learning. Y para aumentar la frustración, muchos de esos cursos son narrados por los hablantes más lentos del mundo.

Si un curso bloqueado es una experiencia frustrante, ¿por qué existen tantos?

Por lo general, hay algunas razones. Cubriré tres comunes y algunas ideas sobre cómo evitarlos.

Razón 1: Los cursos deben estar bloqueados para cerciorar que el alumnado vea todo el contenido

Lo último que queremos es que alguien haga clic continuamente en el botón siguiente en busca de una salida. Si lo hacen, nunca obtendrán toda la información importante.

En cierto modo eso tiene sentido. Mi suposición es que muchas personas intentarán completar el curso lo más rápido que puedan. Y al hacerlo, pueden perder información crítica.

Pero bloquear la navegación no es la mejor solución porque exponerlos a una pantalla tras otra de contenidos con viñetas no significa que vayan a aprender. No funcionó en A Clockwork Naranja y no funcionará para tus cursos de e-learning.

Razón 2: Eso es lo que quiere mi cliente.

Los clientes quieren todo tipo de cosas que no siempre tienen sentido. Bloquear la navegación es sólo una de ellas. Generalmente dan el mismo razonamiento que en el primer punto anterior: quieren cerciorarse de que la gente recibió la información.

¿Es ese realmente el objetivo? ¿Obteniendo información?

Aquí es cuando tenemos que ponernos nuestro sombrero de consultoría de rendimiento. Los cursos de e-learning son una solución para cumplir un objetivo. No son el objetivo. Ninguna organización dice: "¡Necesitamos más cursos de e-learning!" Lo que quieren son personas que sean capaces de rendir y cumplir los objetivos de la organización. Y el curso de e-learning es una de las formas en que lo consiguen.

Razón 3: La normativa dice que necesitamos una hora de entrenamiento, así que establecimos el curso para que dure exactamente una hora.

Esto no tiene nada que ver con el aprendizaje real, por lo que tengo pocos consejos que ofrecer. Sin embargo, una solución podría ser obtener una cuenta empresarial de Netflix e insertarla en la última diapositiva usando un objeto web. Déjalos tomar el curso desbloqueado y, si terminan temprano, pueden ver algo en Netflix durante el resto de la hora.

Bromas aparte, me encontré con esto varias veces y esto es lo que hice.

El mantra "el reglamento establece..." se repite con tanta frecuencia que no siempre estamos seguros de lo que realmente establece la reglamentación. Revisa las regulaciones que dictan el desarrollo de tu curso. Y luego trabaja dentro de esas limitaciones. Es posible que descubras que tienes mucha más libertad de la que crees. Y probablemente haya más formas creativas de cumplir con el requisito de tiempo que bloquear la navegación entre diapositivas.

Soluciones sencillas a la navegación bloqueada

Aquí hay algunas soluciones simples para resolver este problema.

• Hazlo significativo. La razón por la que las personas pasan de largo el curso es porque no les importa. Están haciendo lo mínimo para terminar el material. Una forma de solucionar el problema es enmarcar el curso en un contexto relevante para sus necesidades. Si es relevante, se involucrarán y verán la conexión entre lo que hacen y el material del curso. Esto debería ralentizar el festival de clics.
• Déjalos que prueben. Si ya conocen el material, permíteles demostrarlo por adelantado. Dales un escenario o un cuestionario para evaluar su comprensión. Si pueden demostrar que conocen el material, entonces no es necesario que pierdan su tiempo con el curso. Si no pueden demostrarlo, entonces el fracaso de la prueba previa demostró su necesidad de prestar atención. Esta también es una excelente manera de personalizar la experiencia de aprendizaje y crear un proceso más adaptativo porque puedes dirigirlos al contenido apropiado basado en su desempeño en la evaluación inicial. Una persona experimentada que toma buenas decisiones recibe un tipo de capacitación, y aquella que necesita más soporte técnico o información recibe otro.
• Diseño de actividades específicas de prueba. Lo más probable es que el cliente encargue el curso de e-learning para que la persona pueda aprender a hacer algo. Si el cliente desea acciones específicas del alumnado, entonces diseña el curso para que la persona adquiera y practique esas acciones. En lugar de bloquear la navegación, ponlos en situaciones en las que tengan que tomar decisiones. Y si necesitas bloquearla, usa la actividad de prueba de conocimiento como una forma de navegar a través del curso en lugar de bloquear el botón de Siguiente.  En ese sentido, el curso sigue bloqueado. Pero en lugar de bloquear la navegación, estás bloqueado en función de la capacidad de la persona para demostrar comprensión.

Estos son algunos consejos simples para ayudar a aliviar la navegación bloqueada del curso. ¿Qué consejos tienes para aquellos que quieren solucionar este problema?