Aquí Tienes La Mejor Manera De Hacer El Peor Curso De E-Learning

Por qué el alumnado odia la navegación fija por cursos

No hice ninguna encuesta, pero supongo que la mayoría de la gente te dirá que no soporta la navegación bloqueada de cursos de e-learning. Y para empeorar la frustración, muchos de esos cursos están narrados por los que hablan más despacio del mundo.

Si un curso bloqueado es una experiencia frustrante, ¿por qué existen tantos?

Normalmente hay varias razones. Voy a cubrir tres casos comunes y algunas ideas para sortearlas.

Razón 1: Los cursos deben estar bloqueados para que el alumnado vea todo el contenido

Lo último que queremos es que alguien pulse continuamente el botón siguiente buscando una salida. Si hacen eso, nunca obtendrán toda la información importante.

En cierto modo eso tiene sentido. Supongo que mucha gente intentará hacer clic en el curso lo más rápido posible. Y al hacerlo, pueden perder información crítica.

Pero bloquear la navegación no es la mejor solución porque exponerlos a pantalla tras pantalla de contenido con viñetas no significa que vayan a aprender. No funcionó en La Naranja Mecánica y tampoco funcionará para tus cursos de e-learning.

Razón 2: Eso es lo que quiere mi cliente

Los clientes quieren todo tipo de cosas que no siempre tienen sentido. Bloquear la navegación es solo una de ellas. Normalmente dan la misma justificación que el primer punto: quieren cerciorar de que la gente recibió la información.

¿Es ese realmente el objetivo? ¿Obteniendo información?

Es entonces cuando tenemos que ponernos el sombrero de consultoría de rendimiento. Los cursos de e-learning son una solución para alcanzar un objetivo. No son el objetivo. Ninguna organización dice: "¡Necesitamos más cursos de e-learning!" Lo que quieren son personas capaces de rendir y cumplir con los objetivos de la organización. Y el curso de aprendizaje en línea es una de las formas en que llegan hasta ahí.

Razón 3: Las normativas dicen que necesitamos una hora de entrenamiento, así que establecemos el curso para que dure exactamente una hora.

Esto no tiene nada que ver con el aprendizaje real, así que tengo pocos consejos que ofrecer. Sin embargo, una solución podría ser crear una cuenta empresarial de Netflix e insertarla en la última diapositiva usando un objeto web. Déjales hacer el curso desbloqueado y, si terminan antes, pueden ver algo en Netflix durante el resto de la hora.

Bromas aparte, me encontré con esto varias veces y esto es lo que hice.

El mantra "el reglamento dice..." se repite tan a menudo que no siempre estamos seguros de lo que realmente dice la normativa. Revisa las normativas que determinan el desarrollo de tu curso. Y luego trabaja dentro de esas limitaciones. Puede que descubras que tienes mucha más libertad de la que crees. Y probablemente haya formas más creativas de consumir el tiempo asignado que bloquear la navegación de la diapositiva.

Soluciones sencillas para la navegación bloqueada

Aquí tienes algunas soluciones sencillas para ayudar a superar este problema.

• Haz que tenga sentido. La razón por la que la gente hace clic en el contenido del curso es porque no les importa. Hacen lo mínimo para superar el material. Una forma de solucionar el problema es enmarcar el curso en un contexto relevante para sus necesidades. Si es relevante, se implicarán y verán la conexión entre lo que hacen y el material del curso. Esto debería ralentizar el clickfest.
• Que hagan pruebas. Si ya conocen el material, deja que lo demuestren desde el principio. Dales un escenario o cuestionario para evaluar su comprensión. Si pueden demostrar que conocen el material, entonces no necesitas hacerles perder el tiempo con el curso. Si no pueden demostrarlo, entonces el fallo previo a la prueba demostró su necesidad de prestar atención. Esta también es una excelente forma de personalizar la experiencia de aprendizaje y crear un proceso más adaptativo, ya que puedes dirigirles al contenido adecuado según cómo se desempeñaron en la evaluación inicial. Una persona con experiencia que toma buenas decisiones recibe un tipo de capacitación y otra que necesita más apoyo o información correctiva recibe otro.
• Diseñar actividades específicas para demostrarlo. Lo más probable es que el cliente encargue el curso de aprendizaje en línea para que la persona pueda aprender a hacer algo. Si el cliente desea acciones específicas del alumnado, diseña el curso para que la persona pueda adquirir y practicar esas acciones. En lugar de bloquear la navegación, ponles en situaciones en las que tengan que tomar decisiones. Y si necesitas bloquearlo, usa la actividad de prueba como forma de navegar por el curso en lugar de bloquear los siguientes botones.  En ese sentido, el curso sigue bloqueado. Pero en lugar de bloquear la navegación, está bloqueada según la capacidad de la persona para demostrar comprensión.

Estos son algunos consejos sencillos para ayudar a evitar que la navegación por el curso esté bloqueada. ¿Qué consejos tienes para quienes quieren superar este problema?