Pourquoi les programmes de montée en compétences profitent aux entreprises comme aux collaborateurs

Qu’est-ce que la crise des compétences et pourquoi vous devriez vous en soucier ?

La crise des compétences désigne la perte de productivité que subissent les entreprises lorsque les collaborateurs ne disposent pas des compétences nécessaires pour exercer leurs fonctions efficacement, notamment face à l’évolution des technologies, des exigences métiers et du marché. Ce phénomène existe depuis des décennies, mais il a pris une dimension « critique » après la pandémie, qui a contraint des millions de travailleurs à adopter le numérique et à basculer du jour au lendemain vers le télétravail ou le travail hybride. 

L’avantage de la montée en compétences : comment l’investissement dans la formation améliore le retour sur investissement et réduit les écarts de compétences

A few years on, the disconnect between employee development of essential job skills and businesses’ ability to remain agile in ever-changing markets is more pronounced than ever. To narrow the gap between old and new skills, companies should invest in employee growth by providing flexible, accessible, and targeted e-learning to address in-demand skills. Upskilling and reskilling programs have the potential to increase ROI and improve employee satisfaction and productivity. Ultimately, skilling programs are critical to future proof today’s businesses in an ever-increasingly competitive economy.

In this post, we’ll explore the state of the skills gap and cover why investing in effective e-learning helps businesses and their employees succeed in the new world of work. To learn more about the skills gap crisis, science-based learning, and how to train with ROI in mind, download our full e-book, Close Skill Gaps with Science-Based Learning.

Les nouvelles technologies accentuent les écarts de compétences

Préoccupées par leur rentabilité au quotidien, les entreprises ont souvent manqué de temps et de moyens pour former leurs équipes. Les avancées technologiques ont encore compliqué la situation. Pour beaucoup, suivre l’évolution des savoir-faire techniques est devenu un vrai casse-tête.

Todd Zipper, vice-président exécutif chez Wiley, résume la situation : « La demande de compétences évolue de plus en plus rapidement, et il est de plus en plus difficile pour les entreprises et les établissements d'enseignement supérieur de suivre le rythme, en particulier lorsqu'il s'agit de compétences relationnelles (soft skills). La situation est préoccupante et cet écart ne semble pas près de se réduire ».

Les évolutions du marché et les tendances sectorielles creusent les écarts de compétences

La tâche s’annonce encore plus difficile pour les collaborateurs. Déjà en retard dans l’acquisition des compétences après la pandémie, ils doivent désormais composer avec une concurrence accrue. Les progrès technologiques, notamment en intelligence artificielle (IA), en robotique, en machine learning et en automatisation, transforment les méthodes de travail et les rendent plus rapides, plus efficaces, et souvent moins coûteuses. Sans oublier que les robots, eux, ne tombent jamais malades.

Les études prévoient que 1,1 milliard d’emplois pourraient être « profondément transformés » d'ici 2030 en raison de l’évolution technologique. Le rythme est si soutenu que les collaborateurs ont du mal à suivre, d’autant que leurs compétences actuelles deviennent rapidement obsolètes. Pour rester dans la course, les entreprises n’ont d’autre choix que de mettre en place une stratégie durable de montée en compétences. Une étude Gartner montre d’ailleurs qu’aujourd’hui, qu'un tiers des compétences demandées dans les offres d’emploi en informatique, finance ou vente sont déjà dépassées. Dans ce contexte, former ses équipes n’est plus une option. C'est une nécessité pour assurer la performance de l’entreprise.

Embaucher de nouveaux collaborateurs ne suffit pas à combler les besoins en compétences

Face à l’évolution rapide des savoir-faire, recruter de nouveaux profils peut sembler être la bonne solution. Pourtant, les experts ne partagent pas cet avis. 

« Dans le contexte actuel, le recrutement n’est pas toujours une option viable pour de nombreuses entreprises », explique Alison Smith, directrice chez Gartner RH. « Plutôt que de chercher en externe, les organisations peuvent s’appuyer sur leurs collaborateurs actuels, dont les compétences sont proches de celles recherchées, et combler les écarts par la formation ».

Autrement dit, les entreprises ont tout intérêt à miser sur la montée en compétences de leurs équipes actuelles. Cette approche permet non seulement aux collaborateurs de s’épanouir professionnellement, mais aussi d’améliorer leur satisfaction et leurs perspectives d’évolution. 

L’impact de la montée en compétences sur le taux de rotation des collaborateurs

Cette démarche favorise également la fidélisation des équipes. La montée en compétences à un impact direct sur les résultats de l’entreprise. Améliorer la rétention de ses collaborateurs représente en effet un investissement bien plus rentable que de recruter, engager et former des remplaçants. Les études montrent que le remplacement d'un collaborateur est bien plus coûteux que le former. Ce coût est de l'ordre d'une à deux fois son salaire annuel. De plus, il faut parfois jusqu'à deux ans pour qu'un nouveau collaborateur soit pleinement opérationnel. 

Les principaux avantages de la formation des collaborateurs en poste

Améliorer la rentabilité 

Recruter de nouveaux collaborateurs coûte cher et prend du temps. Qu'en est-il de la formation des collaborateurs déjà en poste ? C'est simple, elle est rentable. Le Forum économique mondial estime qu’investir dans la reconversion et la montée en compétences pourrait générer 6 500 milliards de dollars de PIB supplémentaire d’ici 2030.

Fidéliser les collaborateurs

Former ses équipes est un investissement sur le long terme, mais les retombées peuvent être immédiates. Mettre en place des programmes de formation favorise l’engagement et la fidélité des équipes en instaurant une culture de l’apprentissage continu. Ces programmes favorisent également la mobilité interne, un levier clé de la fidélisation.

Favoriser l’évolution de carrière

Les opportunités de formation ouvrent de nouvelles perspectives. 

Les formations techniques (compétences numériques, maîtrise de logiciels, maintenance d’équipements) sont souvent intégrées aux parcours de formation. Les formations aux compétences transversales, comme les techniques de relation client, s’acquièrent rapidement et s’appliquent à de nombreuses fonctions. Elles jouent même un rôle clé dans l’accès à des postes à responsabilités. L’esprit critique, par exemple, est une compétence très recherchée chez les managers.

Mettre en place un programme de montée en compétences

Sur le papier, les avantages des programmes de montée en compétences sont clairs. Former ses équipes améliore leur performance et leur fidélité. Mais par où commencer ? La première étape consiste à aligner ces programmes sur les objectifs de l’entreprise. Pour un impact maximal, les entreprises doivent identifier et cartographier les écarts entre les compétences actuelles des collaborateurs et celles nécessaires pour atteindre leurs objectifs. Une fois ces écarts et besoins identifiés, il reste à concevoir les parcours de formation et à choisir les outils adaptés.

Parmi les critères essentiels pour sélectionner une solution e-learning, on retrouve la compatibilité avec tout type d'appareil, l’accessibilité, ou les fonctionnalités interactives pour créer de l’engagement. Ces critères permettent de s'adresser efficacement à tout type d'apprenant et de répondre aux besoins de formation. 

En encourageant la curiosité, l’apprentissage et l’agilité, vous renforcez la capacité d'adaptation de vos équipes et préparez l'avenir.

Tracer la voie vers les compétences de demain

Aujourd'hui, les entreprises doivent réagir vite pour rester performantes. Former ses équipes est essentiel pour développer les compétences indispensables à l'activité, et répondre aux besoins actuels et futurs des collaborateurs.

Aujourd’hui plus que jamais, le e-learning est essentiel pour aider les entreprises à s’adapter à un monde en perpétuel mouvement. Face aux changements technologiques et aux nouvelles attentes du marché, nous devons repenser la formation. Il est temps de tracer une nouvelle voie, pour réduire les écarts de compétences et construire l'avenir.

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