Korzyści z wdrożenia programów podnoszenia kwalifikacji dla firm i pracowników

Kryzys luki kompetencyjnej – co to takiego i dlaczego warto zwrócić na niego uwagę?

W sytuacji, gdy w miarę rozwoju technologii oraz zmian wymagań biznesowych i rynkowych pracownikom brakuje umiejętności do skutecznego wykonywania pracy, organizacje narażone są na utratę produktywności, co stanowi istotę kryzysu luki kompetencyjnej. Zjawisko to obserwujemy od dziesięcioleci, jednak do rangi „kryzysu” urosło ono w następstwie pandemii, która z dnia na dzień zmusiła miliony pracowników do cyfryzacji i przejścia na pracę zdalną lub hybrydową. 

Przewaga podnoszenia kwalifikacji: jak inwestowanie w szkolenia zwiększa zwrot z inwestycji i niweluje luki w umiejętnościach

A few years on, the disconnect between employee development of essential job skills and businesses’ ability to remain agile in ever-changing markets is more pronounced than ever. To narrow the gap between old and new skills, companies should invest in employee growth by providing flexible, accessible, and targeted e-learning to address in-demand skills. Upskilling and reskilling programs have the potential to increase ROI and improve employee satisfaction and productivity. Ultimately, skilling programs are critical to future proof today’s businesses in an ever-increasingly competitive economy.

In this post, we’ll explore the state of the skills gap and cover why investing in effective e-learning helps businesses and their employees succeed in the new world of work. To learn more about the skills gap crisis, science-based learning, and how to train with ROI in mind, download our full e-book, Close Skill Gaps with Science-Based Learning.

Nowe technologie zwiększają luki w umiejętnościach

Luka kompetencyjna od lat była jest problemem, ale dopiero po pandemii przerodziła się w kryzys. Liderzy firm, próbując odzyskać bieżącą rentowność, nie mieli czasu ani środków na rozwijanie umiejętności swoich kadr. Rozwój nowych technologii dodatkowo pogłębił ten problem, a dla wielu organizacji dotrzymywanie kroku postępowi wiedzy technicznej okazało się niemożliwe.

Todd Zipper, wiceprezes Wiley, podsumował to następująco: „Zapotrzebowanie na umiejętności ewoluuje w ogromnym tempie, a firmom i instytucjom szkolnictwa wyższego coraz trudniej jest za nim nadążyć, szczególnie jeśli chodzi o umiejętności miękkie. To zjawisko pogłębiania się luki w umiejętnościach jest niepokojące i prawdopodobnie szybko się nie skończy”.

Czynniki rynkowe i trendy branżowe potęgują luki w umiejętnościach

Co gorsza, pracownicy, którzy po pandemii nadrabiają zaległości w zdobywaniu brakujących umiejętności, stają dziś w obliczu nowej konkurencji. Szybki postęp technologiczny w dziedzinach takich jak sztuczna inteligencja (AI), robotyka, uczenie maszynowe i automatyzacja oferuje nowe sposoby na szybsze, skuteczniejsze i niejednokrotnie tańsze działanie. Ach, no i roboty nie biorą L4.

Badania przewidują, że 1,1 miliarda miejsc pracy może zostać „radykalnie przekształconych” do 2030 roku z powodu zmieniającej się technologii. Tempo zmian jest tak szybkie, że pracownicy mają trudności z rozwijaniem nowych, niezbędnych kompetencji zawodowych bez odpowiednich struktur i planu działania – a wszystko to dzieje się w czasie, gdy ich dotychczasowe umiejętności stają się przestarzałe. Firmy potrzebują długoterminowej strategii podnoszenia kwalifikacji, aby pozostać konkurencyjnymi. W rzeczywistości, ostatnie badania przeprowadzone przez firmę Gartner wykazały, że jedna na trzy umiejętności wymienione w przeciętnym ogłoszeniu o pracę w obszarze IT, finansów lub sprzedaży jest już przestarzała. Biorąc pod uwagę te czynniki, podnoszenie kwalifikacji pracowników staje się konieczne, a nie opcjonalne. Pozytywne wyniki biznesowe zależą od umożliwienia pracownikom dotrzymywania kroku zmianom.

Zatrudnianie nowych pracowników nie przewyższa korzyści płynących z podnoszenia kwalifikacji

Gdy na każdym kroku czeka nas wymagający proces nauki, wtedy najprostszym wyjściem wydaje się zatrudnienie nowych talentów. Jednak eksperci są całkowicie odmiennego zdania. 

„W dzisiejszych czasach wiele organizacji nie ma możliwości rekrutacji” mówi Alison Smith, dyrektor ds. HR w Gartner. „Zamiast tego firmy mogą wybrać obecnych pracowników, których umiejętności są zbliżone do umiejętności poszukiwanych pracowników, i skorzystać ze szkoleń, aby zniwelować luki”.

Innymi słowy, firmy powinny zwrócić się do wewnątrz i podnosić kwalifikacje swoich obecnych pracowników. Takie podejście gwarantuje, że ludzie mają szansę wykorzystać swój potencjał, co prowadzi do większej satysfakcji z pracy i nowych możliwości. 

Jak podnoszenie kwalifikacji wpływa na rotację pracowników

Działania te mogą poprawić wskaźnik retencji pracowników w firmie i jej wyniki finansowe. Podnoszenie kwalifikacji ma istotną motywację finansową. Pieniądze wydane na poprawę retencji pracowników są opłacalną alternatywą dla rekrutacji, zatrudniania i szkolenia nowych talentów, które miałyby ich zastąpić. Badania pokazują, że zastąpienie pracownika jest znacznie droższe niż jego przekwalifikowanie – koszt może sięgać równowartości jednej lub nawet dwóch rocznych pensji pracownika. Co więcej, pełne wdrożenie nowo zatrudnionej osoby może zająć nawet dwa lata. 

Kluczowe korzyści ze szkolenia obecnych pracowników

Zwiększenie rentowności 

Jeśli zatrudnianie nowych pracowników jest kosztowne i czasochłonne, jak wygląda alternatywa w postaci podnoszenia kwalifikacji obecnych pracowników? Mówiąc krótko: opłacalnie. Badania Światowego Forum Ekonomicznego wykazały, że „inwestycje w przekwalifikowanie i podnoszenie kwalifikacji obecnej globalnej kadry pracowniczej mogą potencjalnie zwiększyć PKB o 6,5 biliona USD do 2030 r.”.

Zwiększenie retencji pracowników

Choć podnoszenie i zmiana kwalifikacji pracowników to inwestycja długoterminowa, może ona również przynieść natychmiastowe zyski. Wdrażanie programów rozwoju zawodowego wspiera zaangażowanie i lojalność pracowników poprzez promowanie kultury uczenia się i rozwoju. Programy poprawy umiejętności mają również kluczowe znaczenie dla mobilności wewnętrznej – to sposób na zatrzymanie pracowników w firmie.

Rozwój kariery

Możliwości rozwoju osobistego i zawodowego są częścią ścieżki do przyszłego sukcesu. 

Szkolenia techniczne, m.in. z umiejętności cyfrowych, obsługi oprogramowania i obsługi maszyn, są często częścią inicjatyw rozwoju kariery. Ponadto szkolenia z umiejętności miękkich, takich jak skuteczne techniki obsługi klienta, można szybko opanować i zastosować w powiązanych funkcjach zawodowych. Umiejętności te mogą być kluczem do rozwoju przywództwa. Na przykład umiejętności krytycznego myślenia są wysoce pożądane na stanowiskach kierowniczych.

Rozpoczęcie programu podnoszenia kwalifikacji

W teorii jasne jest, że programy podnoszenia kwalifikacji są kluczową taktyką mającą na celu poprawę wydajności i retencji pracowników. Być może zastanawiasz się, od czego zacząć inicjatywy zw tym zakresie. Pierwszym krokiem do stworzenia takiego programu jest określenie celów biznesowych. Chcąc uzyskać maksymalny efekt, firmy powinny zidentyfikować i zmapować luki w umiejętnościach między obecnymi umiejętnościami pracowników a tymi, które są potrzebne do osiągnięcia celów biznesowych. Następnie należy stworzyć programy edukacyjne i pozyskać oprogramowanie wspierające cele programu.

Wśród najważniejszych czynników, których należy szukać w oprogramowaniu e-learningowym, są zdolność adaptacji, dostępność i mobilność oraz dynamiczne narzędzia do tworzenia interaktywności i zaangażowania pracowników. Dzięki temu skuteczniej dotrzemy do zamierzonych odbiorców i skupimy się na poszukiwanych umiejętnościach. 

Inwestowanie w ciekawość, edukację i zwinność pracowników kultywuje odporność, umożliwiając firmie radzenie sobie z niepowodzeniami, dostosowanie się do zmian i przygotowanie się na przyszłość.

Budowanie ścieżki do kluczowych kompetencji

Wiodące firmy muszą działać szybko i konsekwentnie realizować swoje cele w nowym środowisku pracy. Podnoszenie kwalifikacji obecnych pracowników jest kluczem do rozwoju kompetentnej kadry – podobnie jak dostosowywanie z wyprzedzeniem szkoleń do potrzeb uczestników.

W obecnych czasach skuteczny e-learning jest niezbędnym narzędziem, które pomaga firmom odnieść sukces w nowym środowisku edukacyjnym. Wraz ze zmianą technologii i potrzeb rynku naszym zadaniem jest dostosowywanie się, odkrywanie na nowo i ponowne wyobrażanie sobie możliwości szkoleniowych. Czas stać się budowniczymi mostów, wyznaczającymi trasę ponad luką kompetencyjną ku obiecującej przyszłości.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat opracowywania skutecznych programów szkoleniowych, pobierz nasz pełny e-book „Niwelowanie luk kompetencyjnych dzięki nauczaniu opartemu na dowodach”.