Come i programmi di upskilling portano benefici sia alle aziende che ai dipendenti
Scopri perché i programmi di upskilling sono fondamentali per il successo dell’organizzazione nel mercato dinamico di oggi e come utilizzare lo sviluppo delle competenze per aumentare la fidelizzazione e la produttività dei dipendenti.
Perché il divario di competenze è un problema e perché dovrebbe interessarti?
Il divario di competenze si riferisce alla perdita di produttività delle organizzazioni quando i lavoratori non possiedono le competenze necessarie per svolgere il proprio lavoro in modo efficace, soprattutto per via dell’evoluzione della tecnologia e del cambiamento delle esigenze aziendali e di mercato. Questo divario esiste da decenni, ma è diventato una vera e propria crisi dopo una pandemia che ha costretto milioni di lavoratori ad adottare la digitalizzazione e a passare dall’oggi al domani al lavoro da remoto o ibrido.
Il vantaggio dell’upskilling: come investire nella formazione aumenta il ROI e riduce il divario di competenze
A few years on, the disconnect between employee development of essential job skills and businesses’ ability to remain agile in ever-changing markets is more pronounced than ever. To narrow the gap between old and new skills, companies should invest in employee growth by providing flexible, accessible, and targeted e-learning to address in-demand skills. Upskilling and reskilling programs have the potential to increase ROI and improve employee satisfaction and productivity. Ultimately, skilling programs are critical to future proof today’s businesses in an ever-increasingly competitive economy.
In this post, we’ll explore the state of the skills gap and cover why investing in effective e-learning helps businesses and their employees succeed in the new world of work. To learn more about the skills gap crisis, science-based learning, and how to train with ROI in mind, download our full e-book, Close Skill Gaps with Science-Based Learning.
Punti chiave
La nuova tecnologia aumenta il divario di competenze
Il divario di competenze ha rappresentato un problema per decenni e le aziende, impegnate a recuperare la redditività quotidiana, hanno avuto poco tempo e risorse da dedicare allo sviluppo del personale esistente. I progressi della nuova tecnologia hanno aggravato il problema e, per molte organizzazioni, stare al passo con le conoscenze tecniche in continua evoluzione sembrava impossibile.
Todd Zipper, vicepresidente esecutivo di Wiley, ha riassunto così: "La domanda di competenze continua a evolversi rapidamente ed è sempre più difficile per le aziende e le istituzioni che si occupano di istruzione superiore stare al passo, soprattutto per quanto riguarda le competenze trasversali. Questo ampliarsi del divario di competenze è preoccupante e non è destinato a terminare a breve."
Le dinamiche di mercato e le tendenze del settore aggravano il divario di competenze
A peggiorare le cose, i dipendenti che cercano di recuperare terreno dopo la pandemia cercando di acquisire le competenze mancanti si ritrovano a dover affrontare un nuovo tipo di concorrenza. I rapidi progressi tecnologici in campi come l'intelligenza artificiale (AI), la robotica, il machine learning e l'automazione offrono nuovi modi per muoversi più velocemente, in modo più intelligente e talvolta più economico. Ah, e i robot non hanno bisogno di giorni di malattia.
La ricerca prevede che 1,1 miliardi di posti di lavoro potrebbero essere "radicalmente trasformati" entro il 2030 a causa dell'evoluzione della tecnologia. Il ritmo del cambiamento è così rapido che i lavoratori faticano a sviluppare nuove competenze essenziali senza un quadro di riferimento, mentre le loro competenze esistenti diventano obsolete. Le aziende hanno bisogno di una strategia di upskilling a lungo termine per rimanere competitive. Infatti, secondo una recente ricerca di Gartner, una competenza su tre presente negli annunci di lavoro per IT, finanza o vendite è già obsoleta. Con tutte queste forze in azione, migliorare le competenze dei tuoi dipendenti non è più facoltativo. I risultati aziendali positivi dipendono dalla capacità di permettere ai dipendenti di restare al passo.
Assumere nuovi talenti non compensa i vantaggi dell’upskilling
Con curve di apprendimento ripide ad ogni angolo, assumere nuovi talenti può sembrare la soluzione ovvia, ma gli esperti sostengono che non sia così.
"Nell'attuale contesto, assumere non è possibile per molte organizzazioni", afferma Alison Smith, direttrice di Gartner HR. "Le aziende possono considerare invece i loro dipendenti attuali che possiedono competenze vicine a quelle richieste e colmare eventuali lacune tramite la formazione."
In altre parole, le aziende dovrebbero guardare al loro interno per migliorare le competenze dei talenti esistenti. Questo approccio garantisce alle persone la possibilità di realizzare il proprio potenziale e porta a una maggiore soddisfazione e opportunità lavorative.
Come l’upskilling influisce sul turnover dei dipendenti
Tutto questo può migliorare il tasso di fidelizzazione dei dipendenti in un'azienda e, di conseguenza, i risultati economici. L’upskilling offre un incentivo finanziario importante. I fondi investiti per migliorare la fidelizzazione dei dipendenti rappresentano un’alternativa conveniente invece di cercare, assumere e formare nuovi sostituti. Le ricerche dimostrano che sostituire un dipendente è molto più costoso che riqualificarlo, arrivando a costare da una a due volte lo stipendio annuo del dipendente. Inoltre, possono servire fino a a due anni prima che un dipendente sia pienamente sufficiente.
Principali vantaggi della formazione dei dipendenti esistenti
Aumento della redditività
Se assumere nuovi talenti è costoso e richiede tempo, com'è invece l'alternativa, ovvero formare i dipendenti attuali? In una sola parola: maggiore redditività. Una ricerca sul World Economic Forum ha rilevato che "l'investimento nella riqualificazione e nel miglioramento delle competenze dell'attuale forza lavoro globale ha il potenziale di aumentare il PIL di 6,5 trilioni di dollari entro il 2030."
Aumento della fidelizzazione dei dipendenti
Sebbene l'upskilling e il reskilling della forza lavoro siano un investimento a lungo termine, possono anche portare benefici immediati. L'implementazione di programmi di sviluppo professionale favorisce il coinvolgimento e la lealtà dei dipendenti, favorendo una cultura di apprendimento e crescita. I programmi di competenze sono anche fondamentali per la mobilità interna, una chiave per la fidelizzazione dei dipendenti.
Crescita professionale
Le opportunità di crescita personale e professionale costituiscono parte del percorso verso il successo futuro.
La formazione tecnica, come le competenze digitali, la padronanza dei software e la manutenzione dei macchinari, fa spesso parte delle iniziative per la crescita professionale. Inoltre, la formazione sulle competenze trasversali, come le tecniche per un servizio clienti efficace, può essere appresa rapidamente e applicata a funzioni lavorative correlate. Queste competenze trasversali possono effettivamente rappresentare elementi chiave per lo sviluppo della leadership. Ad esempio, le capacità di pensiero critico sono molto ricercate per posizioni di leadership.
Avviare un programma di upskilling
Sulla carta, è chiaro che i programmi di upskilling rappresentano una strategia fondamentale per migliorare le prestazioni dei dipendenti e la loro fidelizzazione. Potresti chiederti da dove cominciare con le tue iniziative di upskilling. Il primo passo per creare un programma di aggiornamento delle competenze è puntare agli obiettivi aziendali. Per ottenere il massimo impatto, le aziende dovrebbero individuare e mappare il divario tra le competenze attuali dei dipendenti e quelle necessarie per raggiungere gli obiettivi aziendali. Una volta individuati questi gap, crea programmi di apprendimento e seleziona i software in grado di supportare gli obiettivi del programma.
Tra i principali fattori da considerare nella scelta di un software di e-learning ci sono: adattabilità, accessibilità e mobilità, oltre a strumenti dinamici per creare elementi interattivi e coinvolgimento. Tutto ciò consente di rivolgersi più efficacemente al pubblico di destinazione e di sviluppare le competenze più richieste.
Investire nella curiosità, nell’apprendimento e nell’agilità dei tuoi dipendenti promuove la resilienza, permettendo all’azienda di recuperare dopo una difficoltà, adattarsi ai cambiamenti e prepararsi per il futuro.
Costruire un ponte verso le competenze giuste
Le aziende leader devono agire rapidamente e garantire risultati costanti nel nuovo mondo del lavoro. Sviluppare le competenze dei talenti già presenti è fondamentale per formare lavoratori qualificati, così come personalizzare la formazione per rispondere alle esigenze dei dipendenti più avanti nella curva.
Ora, più che mai, un e-learning efficace è uno strumento essenziale per aiutare le aziende a prosperare nel nuovo panorama dell'apprendimento. Man mano che la tecnologia e le esigenze del mercato cambiano, spetta a noi adattarci, reinventare e ripensare le opportunità di formazione. È il momento di diventare costruttori di ponti, tracciando un percorso oltre il divario di competenze verso un futuro promettente.
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